안녕하세요. 함께 운영팀입니다.
보다 공정하고 건전한 커뮤니티 운영을 위해 비정상적인 활동 및 어뷰징 행위에 대한 제재 기준을 강화하고자 합니다.
함게는 모든 이용자가 공정한 환경에서 활동하고, 활동에 따른 보상 역시 정상적인 이용자에게 돌아갈 수 있도록 운영하는 것을 원칙으로 하고 있습니다.
이에 따라 아래와 같은 비정상적인 활동이 확인되거나, 어뷰징으로 판단할 수 있는 명확한 의심 정황이 확인되는 경우 제재를 진행할 예정입니다.
■ 주요 제재 대상
- 다수의 계정을 이용한 부정 활동
- 매크로 및 자동화 프로그램 등을 이용한 비정상적인 활동
- 보상 획득을 목적으로 한 반복적·비정상적 활동
- 정상적인 커뮤니티 이용 형태를 벗어난 포인트 및 TTR 보상 획득 행위
- 기타 운영정책의 취지를 악용하거나 시스템을 비정상적으로 이용하는 행위
■ 제재 운영 기준 변경 안내
기존에는 비정상 이용이 의심되는 계정에 대해 우선 TTR 보상 정산을 보류한 후, 이용자의 소명을 접수하고 소명 내용을 검토하여 보류를 해제하는 방식으로 운영해왔습니다.
그러나 실제 운영 과정에서 이용자의 소명 내용만으로 해당 활동이 정상적인 이용이었는지 여부를 객관적으로 확인하기 어려운 경우가 많았습니다.
이에 따라 앞으로는 비정상 이용이 의심되는 객관적인 정황이 확인될 경우, 소명 여부와 관계없이 운영정책에 따라 제재할 수 있도록 운영 기준을 변경합니다.
이는 정상적으로 활동하는 이용자들의 보상 기회를 보호하고, 일부 이용자의 비정상적인 활동으로 인해 전체 이용자에게 불이익이 발생하는 것을 방지하기 위한 조치입니다.
단, 모든 활동을 일률적으로 제한하는 것은 아니며, 활동 패턴, 이용 기록, 계정 간 연관성 등 운영 과정에서 확인 가능한 여러 정황을 종합적으로 검토하여 판단할 예정입니다.
앞으로도 정상적으로 활동하는 이용자들이 공정하게 보상받을 수 있는 커뮤니티 환경을 만들어 나가겠습니다.
이용자 여러분의 이해와 협조 부탁드립니다.
감사합니다.
함께 운영팀