[뉴스토마토 신태현 기자] 서울시가 서울지방경찰청과 손잡고 가정 내 폭력 등이 일어나는 위기 가정을 찾아내고 해결하는 데 협력한다.
박원순 서울시장과 이주민 서울지방경찰청장 등은 5일 오후 서울시청에서 ‘위기가정 통합지원센터 구축 업무협약’을 맺었다. 서울시의 복지·돌봄 안전망과 서울지방경찰청의 치안 역량을 결합해 숨은 복지사각지대 위기가정을 발굴하고 맞춤형 문제해결력을 강화하는 내용이다.
서울시의 ‘찾아가는 동주민센터’ 서비스와 서울지방경찰청의 ‘학대예방경찰관’ 제도, 자치구의 ‘통합사례관리사업’을 결합해 10개 자치구별로 ‘위기가정 통합지원센터’를 구축한다.
센터는 발견·신고 된 위기가정에 대한 초기상담부터 통합적 사례관리, 시설연계와 복지서비스 제공, 사후 지속관리까지 원스톱으로 전담한다. 기존 자치구들이 운영하는 통합사례관리사와 경찰서별로 배치돼 있는 학대예방경찰관(APO), 신규 채용되는 상담사 총 4~9명이 한 공간에서 위기가정을 지원한다.
예를 들어, 112·117을 통해 경찰에 위기가정이 신고 되면 APO가 관련 정보를 통합지원센터에 공유한다. 상담사는 전화 초기상담을 통해 위기가정의 기본적인 실태를 파악한다. 통합사례관리사는 초기상담 정보를 토대로 각 가정을 방문해 문제진단 및 해결방안을 논의한다. 아동보호전문기관, 정신건강복지센터 등 전문기관을 연결해주거나 서울시의 다양한 복지서비스를 연계·지원한다. 또 사후 모니터링까지 맡아 위기가정 내 문제가 재발되지 않도록 관리한다.
찾동 서비스를 통해 폭력·학대 등 위기가정이 발견됐을 때도 APO 대응, 통합사례관리사의 맞춤형 복지서비스 연계 및 사후관리가 동일하게 진행된다.
박원순 서울시장은 “서울지방경찰청과의 안전망 구축 협약으로 그동안 서울시 찾동이나 자치구 통합사례관리만으로는 미처 발견 못한 사각지대 위기가정을 찾고 가정별 복지서비스나 전문기관 연계 조치를 할 것으로 기대된다”며 “앞으로도 법·제도 보완, 복지전달체계 효율성 강화를 통해 복지사각지대 해소에 총력을 다하겠다”고 말했다.
위기가정 통합지원 체계도. 자료/서울시
신태현 기자 htenglish@etomato.com
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