[뉴스토마토 문지훈 기자] 국민은행은 10일 서울 여의도 본점에서 '제5기 KB호민관' 발대식을 개최했다고 밝혔다.
KB호민관은 고객의 의견수렴을 위한 고객패널 제도다.
국민은행은 지난달 호민관 모집을 실시해 1차 서류심사와 2차 면접심사를 거쳐 최종 10명의 고객을 제5기 KB호민관으로 선발했다.
KB호민관으로 선발된 고객들은 오는 10월까지 총 6개월 동안 ▲주제별 활동보고 ▲신상품 및 신규서비스 체험 ▲인터뷰, 온라인정보수집 등을 통해 의견을 전달한다.
국민은행은 이 과정에서 도출된 개선과제를 은행 경영에 반영해 고객 중심경영 실천의 토대를 마련한다는 계획이다.
국민은행 관계자는 "KB호민관의 애정 어린 충고와 소중한 의견을 통해 고객주도적 경영 참여의 장을 지속적으로 확대해 나감으로써 명실상부한 1등 은행이 되도록 노력하겠다"고 말했다.
허인 국민은행장(오른쪽 여섯째)과 이환주 개인고객그룹 대표(오른쪽 첫째)가 '제5기 KB호민관'으로 선발된 고객들과 기념촬영을 하고 있다. 사진/국민은행
문지훈 기자 jhmoon@etomato.com
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