[뉴스토마토 이지은 기자] 정재헌
SK텔레콤(017670) 최고경영자(CEO)가 통신과 인공지능(AI)을 하나의 성장 체계로 연결해 토큰 경제의 주도권을 확보하겠다는 구상을 내놨습니다. 통신·AI 서비스·AI 인프라를 유기적으로 결합하고, 기업과 고객의 AI 이용을 최적의 모델과 인프라로 연결하는 토큰 게이트웨이 신사업을 추진한다는 계획입니다. AI 전환(AX)을 통한 조직 생산성 혁신에도 속도를 냅니다.
정 CEO는 8일 서울 을지로 SKT타워에서 열린 구성원 대상 타운홀에서 이 같은 내용의 SK텔레콤 성장 기어(SKT Growth Gear) 전략을 발표하며 "AI 경쟁의 축이 모델과 인프라를 넘어 토큰을 안정적으로 생성·공급·활용하는 생태계로 확대되고 있다"며 "통신과 AI 역량을 응집해온 SK텔레콤에는 새로운 성장 기회"라고 말했습니다.
정재헌 SK텔레콤 최고경영자(CEO)가 8일 SK텔레콤 타워에서 구성원 대상 타운홀을 열고, 통신과 AI를 하나의 목표로 연결하는 SKT 성장 기어(SKT Growth Gear) 전략을 발표했다. (사진=SK텔레콤)
성장 기어 전략은 AI 기술과 AX를 공통 동력으로 통신, AI 서비스, AI 인프라 등 주요 사업을 연결하는 것이 핵심입니다. 개별 사업의 경쟁력을 높이는 데 그치지 않고 각 사업이 서로의 성장을 뒷받침하는 구조를 구축하겠다는 구상입니다.
정 CEO는 "AI는 초개인화·보안·차세대 네트워크 등 통신이 직면한 과제를 해결하고, 통신은 AI가 만들어낸 지능을 고객과 산업 전반으로 확산하는 기반이 될 수 있다"며 사업 간 시너지의 중요성을 강조했습니다.
우선 통신 사업에서는 AI 기반 초개인화를 통해 고객별 맞춤형 서비스를 강화합니다. AI 친화형 자율 네트워크도 선제적으로 확보해 차세대 네트워크 경쟁력을 높일 계획입니다.
AI 서비스 분야에서는 기업 간 거래(B2B)와 기업·소비자 간 거래(B2C)의 경계를 넘어 서비스 구현부터 운영까지 고객의 요구를 통합적으로 해결하는 사업 구조를 추진합니다. 네트워크 역량과 AI 모델부터 인프라까지 아우르는 풀스택 AI 기술력을 활용해 국방·공공 AI, 산업 특화 AI, 모두의 AI 등 신규 시장을 공략할 방침입니다.
AI 인프라 사업도 확대합니다. SK호라이즌·SK하이퍼와 함께 데이터센터(DC)와 해저케이블 사업을 확장하고, 기가와트(GW)급 AI 데이터센터 개발을 추진합니다. 엔비디아와 협력하는 AI 팩토리는 내년 상용 서비스 개시를 목표로 단계적으로 확장할 예정입니다.
이를 기반으로 SK텔레콤은 토큰 게이트웨이라는 새로운 사업 영역을 개척합니다. 토큰 게이트웨이는 기업과 고객의 AI 이용 패턴을 관리하고, 이용 목적에 맞는 AI 모델과 인프라를 연결하는 일종의 관제 센터 역할을 합니다. 2300만명의 고객 기반과 결제 체계, AI 플랫폼 및 인프라를 활용해 AI 서비스 이용 과정의 새로운 접점을 확보하겠다는 전략입니다.
조직 운영 방식도 AX 중심으로 재설계합니다. 그동안 반복 업무 자동화와 업무 처리 속도 개선 등 개인 업무의 효율성을 높이는 데 집중했다면 앞으로는 조직 구조와 업무 방식 전반을 바꿔 생산성을 끌어올린다는 방침입니다.
정 CEO는 "다양한 시도를 통해 반복 업무 자동화와 업무 속도 향상 등 효율성 측면에서 성과를 거뒀다"며 "이제는 일하는 방식과 조직 구조까지 AX 중심으로 재설계해 조직 생산성을 극대화하는 단계로 나아가야 한다"고 설명했습니다.
SK텔레콤은 조만간 사내 공모를 통해 다양한 경험과 역량을 갖춘 구성원을 핵심 성장사업에 전진 배치할 계획입니다. AX로 확보한 생산성을 신규 사업 확대와 사업 간 시너지 강화로 연결한다는 취지입니다.
정 CEO는 "통신과 AI는 함께 맞물려 SKT의 미래를 만들어가는 하나의 성장 엔진"이라며 "AX를 기반으로 조직 생산성과 시너지를 극대화하고 성장의 속도를 높이는 원팀 문화를 이어가자"고 당부했습니다.
이지은 기자 jieunee@etomato.com
이 기사는 뉴스토마토 보도준칙 및 윤리강령에 따라 김기성 편집국장이 최종 확인·수정했습니다.
ⓒ 맛있는 뉴스토마토, 무단 전재 - 재배포 금지