(신년사)이재근 국민은행장 "금융 시가총액 1위 탈환"

신임 국민은행장 취임…"'디지털 유니버설 뱅크' 완성도 높일것"'올드'한 이미지 벗고 팀 중심 조직문화 강조

[뉴스토마토 신병남 기자] 이재근 신임 국민은행장은 3일 "은행 경영을 책임진 저는 윤종규 KB금융 회장과 허인 부회장이 물려준 KB의 경영 전통을 보다 발전적으로 계승할 것"이라며 "경영환경 변화에 기민하게 대응하면서 강한 실행력으로 빅테크 기업들과의 플랫폼 경쟁에서 우리 KB가 확실히 승기를 잡고 '금융 시가총액 1위'라는 본 위치로 반드시 복귀토록 하겠다"며 포부를 밝혔다.

 

이 행장은 이날 취임식에서 "지난 수 년간 우리는 은행의 경영체질 개선과 디지털 및 플랫폼 경쟁력 강화를 위해 땀과 노력을 아끼지 않았다. 이런 경영성과 토대 위에서 국민은행의 새로운 도약과 번영을 향한 'KB 승리의 길'을 여러분과 함께 끈덕지게 실천해 나가고자 한다"며 이같이 말했다.

 

이를 위해 이 행장은 △고객 중심 서비스 경쟁력 강화 △미래 성장 위한 사업모델 강화 △젊고 역동적인 조직문화 창출 △사회적 책임 등 네 가지 핵심 경영방향을 제시했다.

 

그는 우선 "모든 금융서비스의 시작과 끝은 바로 고객"이라며 "차별화된 고객 경험을 제공하기 위해 KB스타뱅킹 등 KB의 플랫폼이 고객의 일상생활을 아우르는 '디지털 유니버설 뱅크'의 완성도를 계속 높여 나가겠다"고 선언했다.  또 전국의 모든 영업점이 모바일 플랫폼 및 콜센터 등과 상호 유기적으로 연결되는 '옴니채널'의 완성도 추진할 것이라고 강조했다. 

 

사업모델 강화와 관련 이 행장은 "여전히 중요한 전통적인 예대마진 성장의 밑바탕 위에서 비이자 수익 확대를 위한 사업모델 강화 노력을 전개해야 한다"며 "마찬가지로 핵심 성장 분야인 자산관리(WM), 상업투자은행(CIB), 자본시장, 글로벌 부문과 마이데이터, 플랫폼 비즈니스 등 디지털 신사업 부문에 경영 역량을 집중할 것"이라고 했다. 'KB형 플랫폼 조직 2기 전환' 등 이번 조직개편이 추진력으로 작용할 것이라는 설명이다.   

 

그는 2030세대들에게 선택받을 수 있게 '올드(OLD)'한 이미지를 빨리 벗어내겠다며 임직원의 업무문화 변화도 공언했다. 그러면서 "국민은행 조직문화의 중심에는 항상 '함께 가는 팀 KB'가 있어야 한다"며 "몇 명의 스타 플레이어 보다 모든 선수들이 승리를 위해 힘과 지혜를 모으는 조직이 될 때, 실패의 경험담을 공유하면서 모두 함께 승자가 될 수 있을 것"이라고 힘줘 말했다. 동시에 '숨은 일꾼'들이 인정받고 공정하게 보상받도록 하겠다고 약속했다.

 

자영업자를 비롯한 국민들의 피로감과 경제적 어려움이 가중되는 상황에 비춰 상생과 포용의 가치 실천에도 힘을 쏟겠다는 방침이다. 그는 "중소기업, 소상공인, 자영업자를 위한 금융 지원뿐만 아니라 '그린뉴딜' 같은 신성장 및 혁신 분야에 대한 창업 지원까지 역량을 집중할 때"라며 "ESG 경영과 사회공헌에 있어서도 진정성 있는 모범 기업 시민이 되겠다"고 했다.  

 

이 행장은 "'불조심'이란 구호보다는 '난로 옆에 모래주머니를 쌓고, 소화기를 두자'는 구체적이고 실행력 있는 전략 실천이 중요하다"고 임직원에게 당부하면서 취임사를 맺었다.

 

한편 이 행장은 취임식 직후 첫 행보로 여의도영업부를 방문해 고객과 만남의 시간을 가졌다. 국민은행과 3대째 거래하고 있는 고객을 만나 감사의 인사를 나눴으며, 화상상담 서비스를 통해 고객에게 새해 인사도 전했다.

 

이재근 신임 국민은행장이 3일 취임식에서 취임사를 하고 있다. 사진/국민은행

 

신병남 기자 [e-mail]

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