[뉴스토마토 박현준기자] 휴대폰 판매점들이 갤럭시노트FE의 수급문제와 갤럭시노트7의 피해보상 등의 문제로 골머리를 앓고 있다. 갤럭시노트FE는 오는 7일부터 국내에 40만대 한정으로 판매된다. 이동통신사별로는 SK텔레콤이 20만대, KT가 10만대, LG유플러스가 10만대씩 각각 판매할 것으로 알려졌다. 갤럭시노트FE는 갤럭시노트8이 출시되기전까지 2~3개월간 판매될 것으로 보인다.
삼성전자 모델들이 갤럭시노트FE를 선보이고 있다. 사진/삼성전자
갤럭시노트FE는 갤럭시노트7의 미개봉 제품과 미사용 부품으로 제조됐다. 갤럭시S8에 적용된 인공지능(AI) 서비스 '빅스비'의 4가지 기능 중 빅스비 홈과 빅스비 리마인더도 적용됐다. 출고가는 69만9600원이다. 100만원을 넘어설 것으로 예상되는 갤럭시노트8에 비해 약 30만원 저렴한 프리미엄 제품이라는 점이 소비자들의 눈길을 끈다. 하지만 국내 공급량이 40만대 한정이다 보니 일반 판매점들은 공급이 제대로 되지 않을 것이라고 우려한다.
노충관 전국이동통신유통협회 사무총장은 "갤럭시노트FE의 국내 공급량이 한정적이라 대형 유통망과 이통사들의 직영점 위주로 공급되면 일선 판매점들은 구경하기도 힘들 것"이라며 "판매점까지 골고루 혜택이 돌아가는 방식으로 공급돼야 할 것"이라고 말했다. 이에 대해 한 이통사 관계자는 "단말기 판매량과 상권 등을 고려한 기존 규칙에 따라 갤럭시노트FE 물량도 배정될 것"이라며 "한 쪽에 물량이 쏠리거나 불평등하게 배정되지 않도록 할 것"이라고 말했다. 이통 3사 중 직영점과 일반 판매점 중 직영점의 비율은 LG유플러스가 가장 높다.
유통협회는 갤럭시노트7의 피해 보상 문제도 아직 해결되지 않았다는 입장이다. 삼성전자는 지난해 10월 배터리 결함이 발견된 갤럭시노트7의 단종을 결정했다. 갤럭시노트7 구매자들은 판매점에서 환불을 받거나 삼성전자의 갤럭시S7, 갤럭시노트5 등으로 교환했다. 판매점들은 이 과정에서 발생한 물류비용, 추가 판매 지원금 환수금과 환불시 발생한 판매 장려금 환수금 등 총 200억원을 삼성전자가 보상해야 한다는 입장이다.
노 사무총장은 "200억원은 갤럭시노트7을 환불하거나 교환하는 과정에서 추가로 발생한 인건비나 액세서리 등의 비용은 제외한 것"이라며 "지난해 미래창조과학부가 발표한 리콜 가이드라인에도 유통망 피해 보상이 포함된 만큼 피해 보상을 촉구할 것"이라고 말했다. 김진해 삼성전자 전무는 지난 4일 열린 유영민 미래부 장관 후보자 인사청문회에서 "지난해 갤럭시노트7을 교환하면서 유통망에 장려금 형태로 이통사를 통해 보전하는 방법으로 지원했다"고 말했다.
박현준 기자 pama8@etomato.com
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