제조업 2곳 중 1곳, 업무에 모바일기기 사용

'업무에 모바일 활용' 대기업 69%-중소기업 37%

국내 제조업체 2곳중 1곳이 스마트폰, 태블릿PC 등 모바일 기기를 업무에 활용하는 것으로 나타됐다. 기업 규모별로는 대기업은 모바일 기기를 활용한다는 응답이 많았지만 중소기업의 활용률은 상대적으로 떨어졌다.

 

19일 대한상공회의소의 ‘모바일 기기 활용실태와 정책과제’ 보고서에 따르면, 제조업 300곳 중 48.3%가 모바일 기기를 회사 정보망과 연동해 활용하는 것으로 조사됐다.

 

규모별로는 대기업의 69.2%가 모바일 기기를 활용하는 반면 중소기업의 활용률은 37.2%에 그쳤다.

 

업종별로는 ‘화장품·가방·신발’(63.6%), ‘식음료품’(58.3%), ‘자동차·부품’(57.7%)은 모바일을 활용하는 기업이 많았고 ‘기계·정밀기기’(32.1%), ‘고무·종이·플라스틱’(28.6%)은 적었다.

 

대한상의는 “고객과 직접 대면해야 하는 화장품·생활용품 등 B2C업종과 재고관리가 중요한 식음료품에서 모바일 기기를 적극 활용하고 있다”며 “개인고객을 상대로 영업활동이 적은 기계·플라스틱 같은 부품소재기업은 활용도가 낮았다”고 설명했다.

 

모바일 기기 활용효과로는 ‘도입후 비용절감, 업무시간 단축 등 생산성 향상이 있었다’는 기업이 42.5%였고, ‘판매증가, 판로확대 등으로 수익이 증가했다’는 기업은 24.2%로 조사됐다. 당장 눈에 띄는 성과는 아니지만 ‘직원간 소통원활 등 사내 네트워킹이 향상됐다’는 기업은 33.3%였다.

 

모바일 기기 활용분야로는 ‘판매·마케팅’(44.5%)이 가장 많았다. 이어 ‘조직관리·운영’(34.2%), ‘고객서비스’(21.3%), ‘전략·기획’(7.1%), ‘연구·개발’(5.2%) 등이 뒤를 이었다.

 

기업들은 모바일 기기활용에 대한 애로사항으로 ‘제조-IT 업계간 협력 네트워크 부족’(33.3%), ‘모바일 콘텐츠 부족’(28.7%), ‘소프트웨어보다 하드웨어 중심의 기업문화’(15.3%), ‘정보보호 및 안정성에 대한 우려’(13.0%) 등을 지적했다.

 

김민성 기자 [e-mail]

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