투어컴크루즈, 코스타크루즈와 전세선 계약

투어컴크루즈(주)와 코스타크루즈의 전세선 계약 체결식이 8일 서울 소공동 플라자호텔 그랜드볼룸 기자회견장에서 열렸다. 박배균 대표는 향후 투어컴크루즈의 운영 방향에 대해서도 적극적인 의견을 내놓았다.

 

이번 투어컴크루즈(주) 전세선 계약을 통해 2017년 2월에 코스타 세레나 호가 총 6항차, 5월에 코스타 빅토리아 호가 총 2항차 운항하게 된다. 코스타 세레나 호는 11만 톤 급의 규모로 최대 탑승객 3780명과 승무원 1100명을 수용할 수 있는 초대형 크루즈이다. 또한 코스타 빅토리아 호는 7만 5000톤 급의 크루즈로 탑승객 2394명과 승무원 790명을 수용할 수 있다.

 

투어컴크루즈가 우리나라 크루즈산업이 법제화 되면서 세계적인 명성을 가지고 있는 이탈리아의 코스타크루즈사와 11만톤급과 7만5천톤급의 두 대의 초대형 크루즈선과 전세선 계약을 국내최초로 전격 체결한 것은 투어컴크루즈가 그동안 크루즈사업을 위한 충분한 준비에서 비롯되었다.

 

박배균 회장은 기자회견에서 현재까지 체결한 계약 및 제휴협약을 시작으로 코스타 크루즈 외에 로얄캐리비안(RCCL) 등의 유명 선사들과의 제휴를 통해 더욱 많은 크루즈 관광 상품을 출시할 것이라고 밝혔다.

 

기자회견에는 질의응답 시간이 포함됐는데 질문자들은 ▲우리나라 항만에 크루즈선 정박이 가능한지 ▲로얄캐리비안크루즈(RCCL)와 계약 문제는 어떻게 된 것인지 ▲타 여행사에 비해 투어컴크루즈의 강점은 무엇인지 ▲현재 책정된 요금 체계는 적당한지 ▲크루즈 선내 서비스는 어떻게 이뤄지는지 등 궁금한 점을 집중적으로 질문했다.

 

박배균 회장은 "전남 여수와 부산 항만은 내년까지 공사가 완료돼 정박에 문제가 없고, 인천은 2018년까지 완공된다"고 말했다. 그는 "RCCL과의 계약은 작년 6월부터 진행됐는데 에이전트를 통해 중도금까지 지불됐다"면서 "RCCL과 항만 사이가 원만치 않아서 어려움을 겪었고, RCCL측이 5천명의 고객 탑승수속만 10시간 넘게 걸린다고 해 이 부분을 견디기 힘들었다"고 토로했다. 박 회장은 "일단 한국이 모항이 아닌 기항으로 2017년도 계획을 변경하고 추진중"이라고 말했다.

 

투어컴크루즈의 강점에 대해서 박 회장은 "기본적으로 타 여행사들이 계약한 크루즈와 배는 같지만 가격적 메리트가 있을 것"이라고 강조했다. 현 요금 체계에 대해서도 "회원제로 운영되는 시스템을 베이스로 만들어서 성수기와 비수기 차별도 두지 않은 1년 토탈 단가"라며 경쟁력을 확신했다.

 

비행기 타고 외국에 크루즈여행을 다닐 때 고객들이 겪었던 어려움도 투어컴크루즈의 장점이 될 것이라고 박 회장은 강조했다. 언어소통도 안 되고, 어디로 가는지도 몰랐던 외국 크루즈와는 달리 한국인만을 위한 크루즈라서 자유롭게 서비스를 즐길 수 있다는 것이다.

 

박 회장은 "모든 서비스에 대한 책임은 회사가 진다"면서 "크루즈 상품에서 단 1원의 옵션도 없다"고 강조했다. 그는 "후불제 여행사 투어컴에서 그랬듯이 내년에 투어컴크루즈도 컴플레인이 없을 거라 확신한다"며 자신감을 보였다.

 

또한 박 회장은 "모든 전세선을 코스타크루즈와 계약하는 것은 아니고 RCCL이나 3만5천톤급 훼리도 쓸 것"이라면서 "다양한 크루즈선을 계약해 한국에서 고급 서비스를 선보일 것"이라고 말했다.

 

향후 투어컴의 지향점에 대해서 박 회장은 "한국은 삼면이 바다인 나라인데 바다관광이 열악하다"면서 "이를 십분 활용하는 게 크루즈라고 생각한다"고 말했다. 이어 박 회장은 "한국 크루즈산업을 선도하기 위해 향후 몇 년 후에는 조 단위 여행클럽(1년에 크루즈 선박 4대를 자체적으로 띄울 경우)으로 들어가려고 한다"고 포부를 밝혔다.

 

탕펑룽 코스타크루즈 아시아 부사장은 한국시장 진출에 대해서 "한국시장은 크루즈를 이용하려는 고객이 많아 포텐셜(잠재성)이 매우 풍부하다고 봤다"고 밝혔다. 또한 "투어컴과 파트너를 하게되어 매우 기쁘며 투어컴크루즈가 이 사업을 시작한지 10년이 됐는데 코스타크루즈도 아시아 지역에 진출한지 10년이 됐다"면서 "이런 점에서도 의미를 찾을수 있을 것"이라고 말했다.

 

한편 투어컴크루즈(주)는 지난 11월 28일과 12월 3일에 중국 상해에서 코스타 크루즈와 전세선 계약을 체결했다. 이날 코스타 크루즈 아시아 지역을 담당하는 탕펑룽 부사장과 투어컴크루즈(주) 서홍재 상무이사가 계약 조인식을 가졌다.

 

또한 12월 2일 서울 종로 국제항운빌딩 화동훼리 본사에서 투어컴크루즈(주)는 화동훼리와 제휴업무협약식이 진행되었다. 이날 협약식에는 화동훼리 곽주철 부사장과 투어컴크루즈(주) 서홍재 상무이사가 참석했다. 지난 10월부터 크루즈급 훼리를 운항하는 화동훼리와의 제휴를 통해 투어컴크루즈(주)는 추후 공동 상품을 개발할 예정이다.

 

 

박민호 기자 [e-mail]

이 기사는 뉴스토마토 보도준칙 및 윤리강령에 따라 김기성 편집국장이 최종 확인·수정했습니다.