[뉴스토마토 김소연기자] 한국투자증권은 금융거래 및 온라인 서비스 이용 전반에 관한 상담서비스를 제공하는 ‘제2고객센터’를 1일 오픈했다.
한국투자증권 측은 기존 가락 제 1고객센터에서 처리하던 상담업무를 분산해 고객이 보다 빠르고 원활한 서비스를 받을 수 있도록 하기 위해서 제2고객센터를 오픈했다고 밝혔다.
충정로 제 2고객센터에서는 주식·금융상품 거래부터 HTS(홈트레이딩시스템)·MTS(모바일거래서비스) 등 온라인 시스템 사용방법까지 포괄적 전화상담 서비스를 제공하게 되며, 이를 위해 한국투자증권은 40여명의 전문 상담직원을 전담 배치했다.
이석로 이비즈니스(eBusiness) 본부장은 "최근 전화 및 온라인 거래 고객이 늘어나는 추세를 반영해 보다 전문적인 금융상담서비스를 빠르게 제공하기 위해 오픈했다"며 "앞으로도 고객의 니즈를 반영한 한 발 앞선 금융 편의서비스를 제공하기 위해 노력하겠다"고 말했다.
상담문의 전화는 한국투자증권 고객센터 1544-5000, 1588-0012로 하면 된다.
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