[뉴스토마토 최승근기자] 스타벅스커피 코리아는 한국표준협회가 발표한 2012년 '한국사용품질지수'에서 커피전문점 부문 1위를 수상했다고 14일 밝혔다.
스타벅스는 올해 처음 인증 부분으로 추가된 커피전문점 부문에서 사용품질과 고객만족도 평가 부문 모두에서 최고 점수를 받으며 업계 최초로 수상하게 됐다.
올해로 8회째인 한국사용품질지수(KS-QEI) 인증은 한국표준협회와 한국품질경영학회가 품질 우수성과 고객만족도 측정을 위해 사용자가 실제로 제품이나 서비스 사용 후 품질에 대한 요소들을 평가해 지수화 한 것이다.
올해 조사는 소비재, 산업재, 서비스 분야 총 80개 부문을 대상으로 올해 5월부터 8월까지 290개 회사의 제품과 서비스 사용 경험이 있는 소비자와 전문가 등 5만8000여 명에게 온오프라인 설문조사를 진행했다.
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