신한은행, '쏠(SOL) 위임장' 서비스 시행

모바일에서 대리인 지정 가능

[뉴스토마토 백아란 기자] 신한은행은 모바일에서 대리인을 지정할 수 있는 ‘쏠(SOL) 위임장’ 서비스를 시행한다고 15일 밝혔다.

 

‘쏠(SOL) 위임장’ 서비스는 해외 주재원과 유학생 등 은행 업무처리가 어려운 이들에게 대리인을 통한 업무처리를 지원하는 서비스다. 고객은 모바일뱅킹 ‘쏠(SOL)’에 접속해 개인정보 수집·이용에 동의하고, 위임 내용을 작성한 후 공인인증 전자서명을 하면 된다. 이후 대리인은 위임장 접수 메시지를 받고 관련 서류를 지참해 영업점에 방문하면 된다.

 

해당 서비스는 현재 △통장 재발행·인감변경 △미성년 자녀 계좌해지 △거래내역서 발급 △사망자 예금계좌의 상속·해지 업무에 우선 도입됐으며, 차후 적용 범위를 확대해 나갈 예정이다.

 

신한은행 관계자는 “쏠 위임장 서비스 시행으로 위임장 작성과 관련된 업무에 대한 고객 편의성이 크게 향상됐다”며 “금융거래 관행을 개선하고 비대면 채널을 이용한 업무 영역을 지속적으로 확대해 고객서비스를 강화해 나가겠다”고 말했다.

사진/신한은행

 

백아란 기자 [e-mail]