[뉴스토마토 이우찬 기자] 인테리어 비교견적 중개 서비스 전문기업 집닥은 홈페이지 내 카테고리 개편과 함께 고객생생후기 콘텐츠를 추가했다고 27일 밝혔다.
이번 고객생생후기는 집닥 홈페이지를 개편하면서 도입된 사용자 관점 콘텐츠다. 주거 또는 상업 인테리어를 계획하고 있는 소비자에게 전국 500여개의 파트너스 시공업체 정보와 서비스 후기를 객관적으로 전달하기 위해 마련됐다고 집닥 측은 설명했다.
집닥은 고객생생후기를 강화해 서비스 신뢰도를 높이는 동시에 온라인으로도 인테리어 컨설팅이 가능하다는 점을 알리는 데 힘쓰기로 했다.
고객생생후기는 서비스 질, 공사 품질, 전문성 등 항목별 별점 평가와 고객 만족도 수준을 점수화하고, 한줄평까지 더해 인테리어 시공의 객관적 정보를 전달한다. 향후 UX 개선, 인테리어를 주제로 한 다양한 포맷의 후기 콘텐츠도 개발할 계획이다.
이우찬 기자 iamrainshine@etomato.com
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