중소벤처기업 55% "중진공은 중기 대표기관"

중진공, 내년도 창립 40주년 맞이 고객 설문조사 결과 발표…지원확대·고객서비스 혁신 등 요구

[뉴스토마토 강명연 기자] 중소기업진흥공단이 내년 창립 40주년을 맞아 실시한 고객 설문조사에서 응답자의 54.5%가 가장 먼저 떠오르는 중진공 이미지로 중소벤처기업 대표기관(대표성)을 꼽았다고 1일 밝혔다. 이번 조사는 지난 8월30일부터 9월12일까지 중소기업융합중앙회와 글로벌CEO클럽 등 중소벤처기업 유관 단체 회원사 725명을 대상으로 진행됐다.

 

대표성 외에 ▲중소벤처기업의 동반자(친절성)(20.0%) ▲중소벤처기업 문제 해결사(전문성)(13.0%) ▲최초의 중소벤처기업 종합 지원기관(역사성)(10.1%) 등 순으로 나타났다.

 

중진공은 올해 7월부터 12월까지 '중진공 40주년 준비 전담반'을 운영하며 비전·전략수립, 기업이미지(CI) 개편, 성공사례집 발간, 40년사 편찬 등을 추진하고 있다. 이번 조사 결과를 바탕으로 고객 의견을 적극 반영한다는 계획이다.

 

중진공의 장점으로는 ▲자금, 수출, 인력, 창업 등 중소벤처기업 지원정책 전 분야 기능 제공(67.4%) ▲최초 중소벤처기업 전문 지원기관으로서 위상과 이미지(14.8%) ▲현장실사, 기업진단 등 중소벤처기업 전문 지원인력 보유(10.9%) 순으로 나타났다.

 

향후 중진공 50년을 위해 가장 필요한 부분은 ▲신규사업 추진 등 지원확대(37.7%) ▲중소벤처기업과 지역사회 등 대고객 서비스 혁신(30.5%) ▲정부 정책 최일선 집행(15.7%) ▲사회적 가치 실현과 공공성 강화(8.7%) 등도 조사됐다.

 

1979년에 중진공이 출범한 이후 첫 중소벤처기업인 출신인 이상직 이사장은 "중소벤처기업에 꼭 필요한 지원책을 내놓기 위해 기관명, 지원체계 등 조직과 사업에 걸쳐 전면적인 혁신을 하고 있다"며 "중진공 창립 40주년인 내년은 중소벤처기업 대표 지원기관으로서 한 단계 더 도약하는 원년이 될 것"이라고 말했다.

 

중진공은 40년 역사 기록인 사사(社史)를 편찬하기 위해 중진공과의 추억이 담긴 고객 에피소드를 응모 받는다. 오는 31일까지 중진공 홈페이지 또는 메일로 사례와 사진을 보내면 된다. 참여자에게는 소정의 기념품이 지급될 예정이며, 자세한 내용은 중진공 40주년 기념 전담반으로 문의하면 된다.

 

강명연 기자 [e-mail]

 

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