[뉴스토마토 문지훈 기자] 국민은행은 2일 서울 여의도 본점에서 '제2기 KB골든라이프 고객자문단' 발대식을 개최했다고 밝혔다.
고객패널인 KB골든라이프 고객자문단은 고령화와 베이비부머 세대의 은퇴로 다양한 니즈가 발생하자 현장 고객들의 요구를 적시에 수용하기 위해 마련됐다.
올해 10대 1의 경쟁률을 뚫고 선발된 2기 자문단은 경영인, 주부, 교사, 군인, 공무원 등 다양한 직업과 경력을 가진 55세 이상 국민은행 고객으로 구성됐다.
이들은 분기별 정기회의와 온라인 커뮤니티 활동을 통해 시니어 금융상품과 서비스에 대한 체험 및 평가, 연금 시장조사, 신상품 및 신사업 아이디어 제안 등의 역할을 수행할 예정이다.
국민은행 관계자는 "앞으로도 시니어 고객의 니즈를 정밀하게 파악하고 제공 중인 상품 및 서비스의 수준을 끌어올리는 등 고객 중심의 금융서비스를 제공할 수 있도록 꾸준히 노력해 나가겠다"고 말했다.
(앞줄 왼쪽 넷째부터) 박정림 국민은행 WM그룹 부행장, 허인 국민은행장이 '제2기 KB골든라이프 고객자문단' 발대식에서 단원들과 기념촬영을 하고 있다. 사진/국민은행
문지훈 기자 jhmoon@etomato.com
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