제주항공 모바일앱 편의성 강화…"더 쉽고 빠르게"

[뉴스토마토 최승원 기자] 제주항공이 사용자 중심의 모바일 앱 개선을 통해 서비스 품질 향상에 나섰다.

 

제주항공은 사용자 환경(UI)과 사용자 경험(UX)을 중심으로 모바일 앱을 개선했다고 22일 밝혔다.

 

 

사용자는 메인화면 하단에 주요 메뉴를 고정해 더 쉽고 빠르게 앱을 이용할 수 있게 됐다. 홈, 예매, 모바일탑승권, 부가서비스, 나의 예약 등 메뉴를 고정할 수 있다. 또 바로 가기 해시태그를 통해 메인화면 개인 맞춤화 서비스도 제공된다.

 

항공권 예매 후 부가서비스도 한 번에 신청이 가능하다. 예매 완료 후 앱을 통해 사전 좌석 및 추가 수하물 구매, 기내식 주문, 면세품 예약, 여행자보험 신청 등을 할 수 있다.

 

이 밖에도 앱 기본 화면을 기존 오렌지색에서 흰색으로 변경해 눈 피로도를 낮추고 가독성을 높였다. 

 

제주항공 관계자는 "항공 여행 시 항공권 구매 및 탑승 수속 등 모바일 앱 이용이 보편화 됨에 따라 소비자들이 더 쉽게 이용할 수 있도록 최적의 환경을 구축하는 데 집중하고 있다"며 "사용자 입장에서 더 쉽고 간편한 서비스를 제공하기 위해 지속적으로 개선해 나갈 것"이라고 말했다.

 

한편 이번 모바일앱 개선은 안드로이드에 우선 적용됐으며 IOS 앱에는 추후에 적용될 예정이다.

 

최승원 기자 [e-mail]

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