LG유플러스(032640)는 2월1일부터 6월30일까지, 휴대폰 수리비의 20%를 기간 내 총 한도 3만원 이내에서 횟수 제한 없이 보상하는 ‘파손 케어 : 휴대폰 수리비 지원’ 프로그램을 운영한다고 31일 밝혔다. 대상은 LTE 휴대폰을 사용 중인 멤버십 VIP 등급 이상, 1년 이상 휴대폰을 사용 중인 고객이다.
휴대폰 수리비 지원을 받기 위해서는 휴대폰 파손 시 폰안심케어 (1644-5108) 센터로 접수하고, 제조사 A/S센터에서 수리 후 영수증과 견적서를 파손 접수 30일 이내 문자나 팩스로 폰안심케어 센터로 발송하면 된다. 수리비는 다음 달 청구 금액에서 할인된다.
대상 고객 중 기존에 폰케어플러스에 가입한 고객은 중복으로 수리비 혜택을 받을 수 있다. 폰케어플러스 가입 고객은 액정 파손으로 수리비 15만원이 청구된 경우 보험으로 12만원을 보상받지만 본인부담금 3만원은 지불해야 한다. 하지만 휴대폰 수리비 지원 프로그램을 적용하면 본인부담금 3만원까지 지원받을 수 있어 무료로 수리를 받을 수 있다.
LG유플러스의 휴대폰 수리비 지원 프로그램은 전국 제조사 A/S센터 어디서든 이용할 수 있다. 최재욱 LG유플러스 모바일CRM팀장은 “휴대폰 파손 시 비용 부담으로 인해 수리를 하지 않고 사용하는 고객이 많았다”며 “고객들이 수리비를 지원 받아 비용부담 없이 사용할 수 있게 된 만큼 고객 혜택이 강화될 것으로 기대된다”고 말했다.
LG유플러스는 2월1일부터 6월30일까지, 휴대폰 수리비의 20%를 기간 내 총 한도 3만원 이내에서 횟수 제한 없이 보상하는 ‘파손 케어 : 휴대폰 수리비 지원’ 프로그램을 운영한다고 31일 밝혔다. 사진/LG유플러스
김미연 기자 kmyttw@etomato.com
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