카카오 먹통 이후 서비스 장애 '127시간 30분'으로 공식화

[뉴스토마토 이선율 기자] 카카오가 '먹통사태'에 따른 서비스 장애 기간을 127시간30분으로 공식화했다. 날짜로 환산하면 5일 7시간30분이다.

 

26일 카카오에 따르면 카카오의 모든 서비스와 기능은 지난 20일 오후 11시부로 복구 완료됐다. 지난 15일 오후 3시30분께 장애가 발생한 이후 카카오톡을 시작으로 순차적으로 전체 서비스가 정상화된 것이다. 

 

카카오가 공식화한 서비스 장애 기간은 향후 피해 보상안을 세울 때 기준이 될 것으로 예상된다.

 

현재 카카오는 장애 발생 5일째인 19일부터 카카오톡 상단 배너 등을 통해 피해 사례를 접수받고 있다. 접수 건수는 24일 기준 약 4만5000건을 기록했다. 카카오는 유료 이용자 보상액이 약 400억원에 이를 것으로 예상하고 있다. 

 

다만 무료 이용자에 대한 보상 예상액은 피해 접수가 끝난 뒤에야 추산이 가능할 전망이다. 피해 접수는 다음달 1일까지다.

 

15일 오후 경기도 성남시 판교 SK C&C 판교 데이터센터에 화재가 발생해 포털사이트 다음과 카카오톡 사용이 일시중단 되었다. 사진은 포털사이트 다음 사이트. (사진=뉴시스)

 

 

이선율 기자 [e-mail]

이 기사는 뉴스토마토 보도준칙 및 윤리강령에 따라 김기성 편집국장이 최종 확인·수정했습니다.