LG전자 안내로봇, ‘현대 모터스튜디오 고양’서 손님 맞이

[뉴스토마토 김재홍 기자] LG전자 클로이 안내로봇(CLOi GuideBot)이 현대자동차의 브랜드 체험공간인 ‘현대 모터스튜디오 고양’에서 손님들을 맞이한다.

 

LG전자는 현대차와 손잡고 지난달 27일부터 경기도 고양시에 위치한 국내 최대 체험형 자동차 테마파크 ‘현대 모터스튜디오 고양’에서 클로이 안내로봇 시범서비스를 시작했다고 1일 밝혔다. 클로이 안내로봇은 현대모터스튜디오 고양에서 △시설 위치, 운영시간 등 전시장 안내 △전시차량 안내 △현재 진행 중인 프로모션 안내 △QR코드를 통한 견적 안내 등의 서비스를 제공한다.

 

고객이 클로이 안내로봇에 “헤이 클로이, 상설전시장이 어디야?”라고 질문하면 로봇은 상설전시장 이미지를 보여주며 “안내를 원하시면 ‘길안내 시작’ 버튼을 누르시거나 “클로이, 길안내 시작”이라고 말씀해 주세요.”라고 대답한다.

 

지난달 27일 '현대 모터스튜디오 고양'에서 클로이 안내로봇이 시범서비스를 하고 있다. 사진/LG전자

 

클로이 안내로봇은 한국어는 물론 영어, 중국어 등도 지원한다. 전시장을 방문한 외국인들은 언어를 선택할 수 있다. 방문객이 로봇과 함께 기념사진을 촬영할 수 있는 재미도 더했다.

 

LG전자는 이번 협업이 로봇사업을 선도하는 이미지를 구축하는 데 도움이 될 것으로 기대하고 있다. 또 로봇 서비스를 확대해 고객들이 로봇을 경험할 수 있는 기회를 늘릴 계획이다. 현대차도 이번 안내로봇을 도입해 전시장을 방문하는 고객들에게 새로운 재미와 경험을 제공할 예정이다. 방문 고객들이 많은 시간대에 전시장 운영의 효율성도 높아질 것으로 예상하고 있다.    

 

양사는 한 달 동안 클로이 안내로봇 1대로 시범서비스를 진행하고 8월 중순부터 3대로 늘려 본격적인 상용서비스를 시작할 방침이다. 

 

노진서 LG전자 로봇사업센터장 전무는 “이번 협업을 통해 더 많은 고객들이 일상에서 로봇을 만나 새로운 경험을 접하게 될 것”이라며 “로봇이 고객에게 주는 가치를 극대화하기 위한 방법을 지속적으로 발굴해 나가겠다”고 말했다.

 

김재홍 기자 [e-mail]