[뉴스토마토 문지훈 기자] 국민은행은 7일 고객 친화적인 디지털 혁신 추진을 위해 'KB디지털 고객자문단'을 출범했다고 밝혔다.
KB디지털 고객자문단은 서류·면접심사를 거쳐 20~40대 직장인과 대학생, 주부 20명으로 구성됐다.
자문단은 향후 1년간 국민은행의 디지털 상품과 서비스 기획단계부터 참여해 사전체험과 선호도 조사, 아이디어 제공 등에 참여한다. 필요에 따라 경영진 회의에도 직접 참여할 예정이다.
국민은행은 KB디지털 고객자문단을 통해 고객들의 디지털 트렌드 변화에 대응하고 상품과 서비스 기획단계부터 고객들의 의견을 반영한다는 계획이다.
국민은행 관계자는 "KB디지털 고객자문단이 진정한 '고객중심의 디지털뱅크'로 나아가는데 핵심적 역할을 수행할 것으로 기대한다"고 말했다.
허인 국민은행장(앞줄 오른쪽 둘째)이 7일 'KB디지털 고객자문단' 발대식에서 고객자문단원들과 기념촬영을 하고 있다. 사진/국민은행
문지훈 기자 jhmoon@etomato.com
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