라벨영, 고객만족브랜드 부문 1위 수상

‘라벨영’은 지난달 30일 서울 강남 라마다호텔에서 열린 ‘2016 고객선호브랜드지수 1위’ 인증식에서 ‘고객만족브랜드(기능성화장품) 부문 1위’를 수상했다고 밝혔다.

 

지난 2012년 설립된 라벨영은 최고급 등급의 원료와 깨끗한 화장품 생산, 합리적인 가격, 고객만족주의 등으로 고객들이 믿고 구매할 수 있는 제품과 서비스를 제공하고 있다.

 

또 라벨영은 최근 제품의 변질을 막고, 최적의 환경에서 보관하기 위해 뷰티업계 최초로 물류창고를 냉장보관이 가능한 곳으로 이전했으며, 상품을 구매한 고객들이 제품에 만족하지 못하거나 효과를 보지 못할 시 100% 환불 또는 교환을 해주는 쇼킹리콜제도를 실시하는 등 고객만족을 최우선으로 한 서비스를 운영하고 있다.

 

‘쇼킹바디바’는 출시 2달 만에 13만개 판매를 돌파했으며, ‘쇼킹바나나헤어팩’은 파급력이 높은 SNS에서 입소문을 타고 제품력을 인정받아 모바일 화장품 정보 제공 어플리케이션 ‘화해’(화장품을 해석하다)가 주최한 ‘2016 상반기 베스트 신제품’에서 린스/트리트먼트/팩 부문 1위를 수상하기도 했다.

 

라벨영 관계자는 “좋은 원료를 쓰되 합리적인 가격으로 고객들에게 제공하고자 노력해온 저희의 노력이 뜻깊은 결실을 맺은 것 같아 기쁘다”며 “이번 수상을 계기로 보다 나은 제품과 서비스를 제공해 고객만족도를 높이는데 더욱 신경 쓰겠다”고 전했다.

 

 

박민호 기자 [e-mail]

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