[뉴스토마토 김혜실기자] 중소기업이 만든 전자제품이 전국 어디에서나 TG삼보서비스의 애프터 서비스(AS)를 받을 수 있게 됐다.
TG삼보서비스가 중소기업유통센터, 코발트레이와 멀티미디어 기기에 대한 애프터 서비스 아웃 소싱 계약을 체결했다.
이번 계약으로 IT기업 코발트레이는 자동차PC '블루잇'을, 중소기업유통센터에 입점한 중소기업들은 PDA, 내비게이션, PMP 등 멀티미디어 기기를 TG삼보서비스 애프터 서비스를 이용할 수 있게 됐다.
TG삼보서비스는 총 100여개에 달하는 전국 단위의 서비스 인프라와 풍부한 서비스 경험을 바탕으로 이번에 계약을 맺은 중소기업 고객들에게 향후 1년간 애프터 서비스를 제공할 계획이다.
이번 서비스가 시작되면 애프터 서비스 때문에 중소기업 제품을 기피하던 소비자들의 중소기업 제품 선호도를 끌어 올릴 수 있을 것으로 보인다.
TG삼보서비스는 '서비스 품질 기상 예보제’ 및 ‘맨투맨 서비스’ 등 고객 불만족 제로를 위한 시스템을 지속적으로 도입하고 있다.
TG삼보서비스의 안창주 대표는 “기존 PC 제품 군을 주축으로 한 서비스 영역에서 멀티미디어 제품 및 자동차용 PC를 위한 AS 제공까지 서비스 영역을 확장해 나가고 있다”며 “서비스 인프라망 및 기술력 확보 등 경쟁력 강화로 국내 서비스 아웃 소싱 시장에 우뚝 설 것”이라고 밝혔다.
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