KTds IS만족센터는 152석, 매출액 21억6000만원 규모로 계약기간은 올해말까지다.
센터에서는 KT유무선 영업전산시스템과 관련한 업무처리방법, 전산 업무지식문의에 대한 기술상담서비스를 제공한다.
KTcs는 "그동안 IS고객센터는 시스템 개발업체인 KTds의 협력사에 운영해왔다"며 "그러나 전문 컨택센터 운영업체인 KTcs로 고객센터 운영업체가 변경되며 체계적이고 안정적인 상담서비스를 제공할 것"이라고 전했다.
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