[뉴스토마토 정진욱기자] 아메리칸 캐쥬얼 다이닝 레스토랑 T.G.I.프라이데이스(대표 조영진)가 SK 마케팅앤컴퍼니(대표 이방형)와 ‘마케팅 인사이트 프로젝트’ 사업자 계약을 체결하고 전략적 업무 제휴 조인식을 가졌다고 21일 밝혔다.
T.G.I.프라이데이스는 이번 프로젝트를 통해 매장별 특성 및 고객 만족도를 세부적으로 파악할 뿐만 아니라 상품, 서비스, 매출 등을 관리하는 통합 체계를 마련하게 된다.
또, 고객들의 다양한 니즈를 적절히 파악해 유기적으로 대처할 수 있는 기반을 마련, 고객의 라이프스타일, 소비패턴 등 다양한 분석을 통해 마케팅 활동 및 신제품 출시 등에 활용함으로써 고객 만족도 극대화에 더욱 주력할 계획이다.
T.G.I.프라이데이스 관계자는 “이번 마케팅 인사이트 프로젝트를 통하여 수년간 이어온 T.G.I.프라이데이스의 성장세가 한층 더 탄력을 받을 것으로 기대하고 있다"며 "표면적인 성장 외에도 마케팅 인사이트를 기반으로 한 차별화된 접근으로 품질 및 서비스 경쟁력을 통해 소비자 대상의 브랜딩을 올 한해 더욱 강화할 것"이라고 말했다.
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