농협은행, 금소법 시행 '금융소비자 보호활동' 강화

[뉴스토마토 김유연 기자] 농협은행은 서울시 중구 소재 본사에서 농협은행 소비자보호 현황 및 문제점을 심층 진단하기 위한 '2021년 제1차 금융소비자보호협의회'를 개최했다고 29일 밝혔다.

 

이날 위촉한 차경욱 위원은 한국금융소비자학회 등 학계에서 전문성을 인정받은 소비자보호 전문가로서 농협은행 소비자보호협의회 및 분쟁조정위원회의 전문위원으로 활동하게 된다.

 

농협은행 관계자는 <뉴스토마토>와 통화에서 "이날 협의회에서는 금융소비자보호법 도입 후 금융소비자의 권리 강화를 위한 대응 마련, 비예금 상품위원회를 통한 출시상품 보고, 점포 폐쇄시 금융 취약계층의 금융 접근성에 대한 금융소비자보호 계획 등 관련 부서의 보고와 추진전략에 대한 협의를 가졌다"고 전했다.

 

권준학 농협은행 은행장은 “외부 전문가의 참여를 통해 금융 소비자보호 관련 제도 및 분쟁 조정 분야에서 많은 도움을 받게 되었다”며 “농협은행은 금융소비자의 권익증진과 영업현장에 금소법의 안정적 정착을 위해 최선의 노력을 다할 것이며, 금융 소비자보호의 선두 은행으로 도약하겠다”고 밝혔다.

 

농협은행 권준학 은행장(사진 왼쪽)과 성신여대 차경욱 교수(오른쪽)가 금융소비자보호협의회 전문위원 위촉식 후 기념촬영을 하고 있다. 사진/농협은행

 

김유연 기자 [e-mail]

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