한화손보, 모바일 앱 전면 리뉴얼…간편인증 확대

[뉴스토마토 권유승 기자] 한화손해보험은 모바일 앱을 전면 리뉴얼하고 이달 말까지 주요서비스를 이용한 고객에게 상품을 제공하는 이벤트를 진행한다고 5일 밝혔다.

 

한화손보는 고객 편의성을 제고하기 위해 기존 모바일 앱의 디자인을 심플하고 트렌디하게 교체, 기능을 전면 개편했다. 로그인 시 간편비밀번호, 지문 및 얼굴 인식 사용을 가능하게 했다. 보험금 청구, 보험계약 대출, 보험계약 조회와 같은 주요업무도 간편인증으로 빠르게 처리할 수 있다.

 

보험금 청구서류 인공지능(AI) 자동 분류 기능도 추가했다. 기존에는 고객이 사진으로 서류를 첨부하면 보상직원이 일일이 분류하는 작업이 필요했다. 이 외에도 타사에 가입된 보험 내역 조회, 현재 가입된 보험의 보장분석, 전문 컨설턴트 상담 서비스 등 다양한 고객 니즈를 충족시킬 수 있는 기능들을 추가 했다.

 

이벤트도 진행한다. 침여 방법은 리뉴얼된 앱을 통해 보험금 청구, 보험계약대출 신청, 보험료 납입, 자동이체 신청·변경, 보험소재지 변경 등 주요 서비스를 이용하고 이벤트에 응모하면 된다. 300여명을 추첨해 다이슨 헤어드라이기, 모바일 백화점 상품권 등의 경품을 제공한다.

 

한화손보 관계자는 <뉴스토마토>와 통화에서 "언택트 시대에 모바일 앱 하나로 모든 보험 업무 처리가 가능한 서비스를 제공하고자 이번 리뉴얼을 진행했다"고 말했다.

 

한화손해보험이 모바일 앱을 전면 리뉴얼하고 이달 말일까지 주요서비스를 이용한 고객에게 상품을 제공하는 오픈 이벤트를 진행한다. 사진/한화손해보험

 

권유승 기자 [e-mail]

 

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