[뉴스토마토 권유승 기자] KB손해보험은 디지털 환경에서 발생하는 보험사기 예방을 위해 AI 기반 외부 데이터 분석 플랫폼인 'SMA(Social Media Analytics) 시스템'을 개발했다고 27일 밝혔다.
SMA 시스템은 포털, 블로그, 뉴스, 인스타그램, 트위터 등 디지털 환경의 데이터와 병원, 질병명, 치료법 등의 외부 데이터를 수집한다. 보험사기 의심 문서 탐지 프로세스로 위험도를 점수화하해 보험사기 최신 트랜드 및 패턴을 예측하고 이상 징후를 탐지해 결과를 제공한다.
이강식 KB손해보험 SIU부 부장은 "앞으로 보험사기는 언택트(Untact)가속화에 따라 디지털 환경 중심으로 더욱 확대될 것으로 예상된다"며 "SMA 시스템을 지속적으로 고도화해 보험사기 예방체계를 구축해 나갈 것"이라고 말했다.
사진/KB손해보험
권유승 기자 kys@etomato.com
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