중소기업이 수억원의 비용을 감수하며 자발적으로 리콜조치를 취한 것은 업계최초다.
학습용 PMP T3 모델 중 지난해 1월부터 3월까지 생산된 일부 제품이 심한 충격을 받을 경우 전지 오류가 발생 할 우려가 있는 것으로 나타났다.
이에 따라 아이스테이션은 잠재 고객의 피해 예방차원에서 선제적 조치를 결정했다.
박전만 아이스테이션 CEO는 “아무리 작은 제품 하자라도 고객에게 피해를 줘서는 안 된다는 것이 새로운 아이스테이션의 대고객 정책이라며, 리콜이라는 부정적 시각에도 불구하고 기업의 사회적 책임을 다 하겠다"고 말했다.
이번 리콜 대상 모델을 보유하고 있는 소비자에게는 회사가 이메일, 전화, SMS등을 통하여 개별적으로 통지할 예정이다.
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