[뉴스토마토 김혜실기자] 저렴한 비용으로 여러 매체를 이용할 수 있는 방송통신 결합상품을 오래 사용하면 더 큰 혜택을 누릴 수 있게 됐다.
CJ헬로비전은 우수 가입자를 위한 통합 고객 서비스 프로그램 ‘헬로TV VIP클럽’을 선보였다.
3년 이상 디지털케이블TV와 초고속인터넷, 인터넷 전화 등 CJ헬로비전의 ‘헬로세트’ 결합상품을 이용하면 ‘헬로TV VIP클럽’ 실버 회원으로 자동 가입되며, 5년 이상 이용한 고객은 골드 회원이다.
‘헬로TV VIP 클럽’ 회원은 헬로TV 콘텐트와 문화가 소식을 담은 프리미엄 소식지를 매달 받게 된다. 또 상담전화 연결시 대기하지 않아도 되는 ‘우선 콜 상담’ 서비스, 문화공연 등을 보다 저렴하게 감상할 수 있는 전용 할인카드 혜택을 볼 수 있다.
더불어 회원 등급에 따라 문화공연 초대, VOD 무료 쿠폰 등 혜택를 강화하고, 연간 사용 실적에 따른 상품권 지급 등 캐쉬백 서비스를 도입해 고객 혜택을 지속적으로 확대할 계획이다.
김진석 CJ헬로비전 마케팅실장은 “경쟁사들이 경품과 현금 제공 등을 통해 신규 가입자 확보에 집중하는 것과 달리, 장기 이용 고객들을 위한 혜택을 확대해 ‘쓰면 쓸수록 더 만족할 수 있는 서비스’를 만들어 갈 것”이라 말했다.
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