(핫!앱)세미나부터 프로포즈까지, 맞춤형 공간 커머스 '핀스팟'

[뉴스토마토 류석기자] 스마트폰이 나오기 이전에는 여행지의 숙박시설 혹은 세미나 개최를 위한 외부 회의실을 찾을 때는 직접 발품을 팔거나 인터넷에서 장소를 검색해 전화통화를 하는 등 번거로운 과정을 거쳐야 했다. 하지만 스마트폰이 등장하면서부터 이러한 불편함은 거의 사라졌다. 앉은 자리에서 스마트폰 앱을 이용해 원하는 장소를 찾고 결제도 그 안에서 해결할 수 있게 됐기 때문이다. 사용자 입장에서는 장소를 구하는 과정이 매우 간편해졌고, 공급자도 수요자와 더욱 손쉽게 연결될 수 있기 때문에 이러한 공간 예약 애플리케이션(앱) 서비스는 새로운 트렌드로 자리잡았다.

 

공간에 대한 예약이 스마트폰 앱을 통해 이루어지는 현상은 더욱 빨라질 전망이다. 기존 호텔, 모텔, 펜션 등 숙박 시설 예약을 제공하는 여러 앱 서비스들이 시장에서 치열한 경쟁을 펼치고 있고, 각 서비스들 마다 예약 가능한 공간에 대한 범위를 넓혀나가고 있기 때문이다. 또 모바일 쇼핑에 대한 거래액이 급격히 성장하고 있다는 점도 긍정적인 영향을 끼칠 것으로 보인다. 통계청의 '온라인쇼핑동향 및 모바일쇼핑' 자료에 따르면 올해 1분기 모바일 쇼핑 거래액은 지난해 1분기 대비 79.2% 성장한 5조560억원을 기록했으며, 이 중 '여행 및 예약서비스'의 거래액이 16%로 매출 비중 1위를 차지했다.

 

이번에 소개할 핀스팟은 파티, 모임, 숙박, 이벤트, 기업 행사, 촬영, 이색 공간 등 각종 공간들을 모두 아우루는 공간 예약 앱이다. 핀스팟의 가장 큰 특징은 다른 서비스에서는 쉽게 예약하기 어려운 이색 공간에 대한 예약 서비스를 제공한다는 점이다. 핀스팟에서는 강연장, 전시홀, 심지어는 하늘 위 떠있는 헬기의 공간 같은 상상력이 풍부하지 않다면 일반 사람들은 생각치 못할 공간에 대한 예약까지 가능하다. 핀스팟은 최근 공간 대여 개념을 숙박 공간까지 확장했다. 이를 통해 숙박 장소와 이색 공간에 대한 대여를 함께 제공함으로써 펜션, 호텔, 콘도 등 숙박 시설에만 특화돼 있는 숙박 예약 앱과의 차별화를 꾀했다. 회사에 따르면 '우리펜션', '핫텔' 등 기존 숙박 서비스와 제휴를 통해 국내 최다인 4000여 공간에 대한 예약 서비스를 제공하고 잇다.

 

앱에서는 각종 공간에 대한 정보가 상세히 제공된다. 전문가가 직접 촬영한 공간에 대한 사진을 제공함으로써 직접 찾아가 보지 않아도 공간 구석구석을 자세히 살펴볼 수 있다. 또 신용카드 등록 한 번이면 결제까지 클릭 한번에 진행되는 원클릭 간편결제 기능과 실시간 예약 기능을 제공한다. 이와 함께 카카오톡 1:1 문의 시간을 새벽 2시까지로 확장하는 등 고객의 불편함을 최소화했다. 핀스팟 관계자는 "지난 9월 숙박 카테고리로 신규 추가했으며, 상세 검색 기능을 제공해 고객들이 일시, 지역, 가격, 인원 등의 조건을 편하게 설정할 수 있게 해 사용자 편의성을 대폭 강화했다"며 "국내 최대 모바일 예약서비스를 목표로 운영하고 있다"고 설명했다.

 

핀스팟 내 예약은 두 가지 방법으로 나뉜다. 주로 호텔, 펜션 등 숙박시설을 '바로예약' 기능을 통해 사용자가 원하면 언제든 카드결제와 실시간 계좌이체를 통해 예약 가능하다. 그 외의 공간은 대부분 '예약문의하기'를 거친 후 예약을 할 수 있다. 예약 문의 신청 후 예약 가능여부를 문자 메시지로 받을 수 있으며, 예약이 가능할 경우 1시간 이내에 결제를 완료하면 예약이 이루어진다. 또 핀스팟은 한 눈에 원하는 공간을 쉽게 찾아 볼 수 있도록 디자인 된 사각형 타일 형태의 잘 정리된 카테고리를 제공한다. 아울러 공간 검색 부터 공간에 대한 상세 확인, 결제에 이르는 과정이 매우 간편하게 이루어져 있다.

 

2014년 11월 오픈한 핀스팟은 파티, 촬영스튜디오, 숙박 등을 원하는 B2C(기업과 소비자 간 거래) 고객들 뿐 아니라 세미나, 워크샵 장소 등 비지니스 공간 예약까지 제공함으로써 B2B(기업과 기업간 거래) 고객도 지속적으로 확보해 나갈 계획이다. 정원준 핀스팟 대표는 "20-30대 사이에서 모바일로 공간을 예약하는 이용자가 증가함에 따라 사용자 편의와 서비스 강화에 집중하고 있다"며 "앞으로도 고객들이 원하는 공간 카테고리들을 순차적으로 확대하고 제휴를 늘려 국내 최대 공간 커머스 서비스로 입지를 확고히 하겠다"고 말했다.

 

◇핀스팟. 사진/핀스팟 앱 화면 갈무리

 

유용성 ★★★★★

혁신성 ★★★★☆

완성도 ★★★★★

한줄평 "공간을 쇼핑하세요"

 

 

류석 기자 [e-mail]

 

이 뉴스는 2016년 01월 3일 ( 10:19:9 ) 토마토프라임에 출고된 기사입니다.

이 기사는 뉴스토마토 보도준칙 및 윤리강령에 따라 김기성 편집국장이 최종 확인·수정했습니다.