신한생명, 차세대 신보험 시스템 구축

[뉴스토마토 박민호기자]  신한생명이 차세대 신보험 시스템 ‘NGS(New Generation Start)-2008’ 구축을 완료하고 본격적으로 가동에 들어간다고 17일 밝혔다.

신한생명은 "새롭게 구축한 신보험 시스템은 17개월간의 개발기간을 거쳐 자동화 업무기능을 대폭 개선하고, 365일 24시간 입출금서비스 확대와 실시간 대출금 지급, 개인별 가상계좌 운영 등 고객서비스 부분을 획기적으로 개선했다"고 강조했다.

신한생명 관계자는 "고객 상담시 한번의 클릭만으로 계약내용은 물론, 상담내용, 보험금 신청과 지급현황 등 통합정보 조회가 가능하다"며 "신속한 응대로 대기시간을 단축해 고객 편의성이 더욱 확대될 것"이라고 설명했다.

뉴스토마토 박민호 기자 [e-mail]

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