[뉴스토마토 박민호기자] 금융권에서도 상품이나 서비스의 개발 단계에서부터 고객의 참여를 유도하는 ‘프로슈머’ 마케팅이 인기를 끌고 있다.
비씨카드는 고객참여 경영을 본격화 하기 위해 ‘고객패널(Customer Pannel) 제도’를 시행한다고 1일 밝혔다.
‘고객패널 제도’는 고객이 직접 비씨카드의 상품 및 서비스, 브랜드, 광고 등에 대해 평가를 실시하고 새로운 아이디어를 제안하는 제도로 50명의 고객 패널을 선발할 예정이다.
선발된 고객 패널은 ‘비씨 네비게이터(BC Navigator)’란 이름으로 활동하게 되며, 아이디어 및 활동 수준에 따라 다양한 지원 혜택이 제공된다.
뉴스토마토 박민호 기자 dducksoi@etomato.com
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