문창기 이디야 커피 회장 "뉴 아메리카노 성공으로 다시 한번 도약하겠다"

가맹점 수익 증대 전사 업무 역량 집중…2023년 해외진출 원년경영 슬로건 '고객과 점주의 마음으로, 다시뛰자 2023' 발표

문창기 이디야커피 회장이 지난 2일 서울 강남구 본사 사옥에서 열린 2023년 시무식에 참석해 신년사를 발표하고 있다. (사진=이디야커피)

 

[뉴스토마토 유승호 기자] 문창기 이디야커피 회장이 “뉴 아메리카노의 성공을 통해 이디야커피가 다시 한 번 도약할 수 있는 기틀을 마련할 것”이라고 강조했다.

 

3일 이디야커피에 따르면 문 회장은 지난 2일 서울 강남구 본사 사옥에서 진행된 2023년 시무식에 참석해 “가맹점의 경쟁력 및 수익 증대를 위해 가맹점주와 고객의 관점에서 전사적인 업무 역량을 집중함으로써 지속적인 성장 체계를 마련하는 한 해가 돼야한다”면서 이같이 밝혔다.

 

그는 “치열해진 커피시장의 경쟁에도 불구하고 회사의 성장과 발전을 위해 최선을 다해준 모든 분들의 노고에 감사를 표한다”면서 “가맹점 경쟁력 강화와 고객만족 극대화를 위해 본사 임직원과 가맹점주님들 모두 초심으로 돌아가 최선을 다해야 한다”고 말했다.

 

특히 문 회장은 최근 맛을 더 깊게 하고 사이즈를 키워서 출시한 ‘뉴 아메리카노’의 성공적인 안착을 주문했다. 앞서 이디야커피는 지난달 22일 에스프레소 샷 추가로 더 깊고 진한 커피 맛을 구현하는 한편 용량은 늘리고 가격은 동결한 뉴 아메리카노를 선보였다.

 

지난달 22일 서울 중구 이디야커피 매장에서 모델들이 ‘뉴 아메리카노’를 소개하고 있다. (사진=이디야커피)

 

문 회장은 “가맹점 매출 활성화를 위해 전 부문에서 총력을 다해달라”면서 “기존 고객의 만족도 향상뿐만 아니라 신규 고객을 적극적으로 유치하기 위해 현재 실시 중인 대규모 경품 행사 외에도 마케팅 효과를 극대화할 수 있는 다양한 방안을 지속 개발해달라”고 주문했다.

 

아울러 그는 “올해를 본격적인 해외 진출의 원년으로 삼고 괌에 해외 1호점을 오픈하며 이디야커피 브랜드를 해외에 널리 알릴 것”이라면서 “커피 제품 외에도 티(tea)를 비롯한 다양한 신제품 개발과 품목 다변화, 제품 리뉴얼을 추진하며 미래 성장 동력인 유통 사업과 해외 진출을 통해 브랜드 가치를 향상시키고 가맹점 매출 신장에도 보탬이 되도록 더욱 노력하자”고 했다.

 

한편 이날 이디야커피는 계묘년을 맞아 2023년 경영 슬로건으로 ‘고객과 점주의 마음으로, 다시뛰자 2023’을 선포했다. 이디야커피는 고객만족을 위한 다양한 CS 프로그램 및 음료, 베이커리 등 제품력 제고와 가맹점 IT 인프라 개선을 위한 다양한 투자를 확대하며 고객만족을 위한 노력을 이어간다는 방침이다.

 

비니스트를 비롯해 믹스커피, 컵커피 등을 출시하고 있는 유통 사업은 지난 3년간 연 평균 70%대 신장을 보이며 지속 성장하고 있다. 현재 미국, 호주, 몽골, 대만, 홍콩을 비롯해 총 10여개 국에 다양한 유통 제품을 수출 중이다.

 

유승호 기자 [e-mail]

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