[뉴스토마토 권유승 기자] 김기환 KB손해보험 사장이 "2022년은 '1등 DNA'를 되살려 본격적인 도약을 할 시기"라고 강조했다.
김 사장은 3일 서울 강남구 본사 사옥에서 신년사를 통해 "바로 지금 때가 왔다"며 이같이 밝혔다.
그는 당당히 1등에 도전할 수 있는 KB손보의 압도적인 경쟁력을 당부하며 이를 달성하기 위한 네 가지 전략방향을 제시했다.
우선 "고객가치에 있어서는 어떠한 양보도 없어야 한다"며 "고객에게 가치를 제공하는 상품, 서비스, 채널을 만들기 위해 모든 역량을 투입해 고객에게 값진 경험을 심어 줘야 한다고 말했다.
또 "새로운 시장을 주도하고 업계 최고가 돼야 한다"며 "2021년 보험업계 최초로 설립한 헬스케어 자회사와 손해보험업계 최초로 인가를 획득한 마이데이터 사업을 본격화 해 이제는 업계 최초가 아닌 업계 최고로 나아가야 한다"고 설명했다.
이어 "가장 혁신적이고 실질적인 디지털화를 추진한다는 것"이라면서 "고객의 모든 일상이 디지털화된 지금, 철저히 고객 눈높이에 맞추고 고객의 생각보다 한 발 앞서 나갈 수 있는 실질적인 디지털 혁신이 필요하다"고 제언했다.
마지막으로 "당당히 1위에 도전하기 위해서 '1등 DNA'와 이기는 조직문화가 KB손보의 근간이 돼야 한다"며 "임직원 모두가 보다 높은 목표를 위해 과감히 도전하고 다양한 경험을 통해 내성을 기르고 실력을 키워나가자"고 주문했다.
김기환 KB손해보험 사장. 사진/KB손해보험
권유승 기자 kys@etomato.com
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