[뉴스토마토 이지은 기자] KT가 여가 플랫폼기업, 정보통신장비기업과 손잡고 비대면 호텔 서비스 제공에 나선다. 언택트(비대면) 시대 고객에게는 안전하고 편리한 투숙 경험을, 호텔에는 효율적 운영환경을 제공한다는 목표다.
KT는 30일 야놀자, 머큐리와 손잡고 클라우드 기반 객실관리 시스템 와이플럭스 RMS와 기가지니가 적용된 호텔용 인공지능 TV 와이플럭스 TV를 출시한다고 밝혔다.
와이플럭스 RMS는 KT의 IoT(사물인터넷) 하드웨어와 야놀자의 운영 소프트웨어를 클라우드 방식으로 접목한 호텔 객실관리 시스템이다. 와이플럭스 RMS는 서울 강남구 역삼동에 위치한 보리호텔에 국내 최초로 적용됐으며, 하반기 국내 출시를 시작으로 내년 상반기 중에는 글로벌 시장에도 선보일 계획이다.
.jpg "서울 강남구 역삼동 보리호텔 객실에서 KT 직원과 야놀자 직원이 클라우드 기반 객실관리 시스템 ‘와이플럭스 RMS’를 시연하고 있다.")
서울 강남구 역삼동 보리호텔 객실에서 KT 직원과 야놀자 직원이 클라우드 기반 객실관리 시스템 ‘와이플럭스 RMS’를 시연하고 있다. 사진/KT
고객은 호텔 예약 시 전용 모바일 페이지 와이플럭스 게스트 포털에 접속해 사용하는 방식이다. 고객은 스마트폰을 통해 직접 △비대면 체크인 체크아웃 △키리스(Keyless) 방식 객실 출입 △객실 정비 등 서비스 요청 △실내 조명 온도 조절 등 객실 제어 △동반 투숙객을 위한 다인 접속 기능을 사용할 수 있다. 향후에는 △체크인·체크아웃 시간 조정 △부대비용 결제도 가능할 예정이다.
호텔 운영·관리에 필요한 전 과정도 클라우드 기반으로 통합된다. 전용 서버와 기기가 필요한 기존 객실관리 시스템과 달리, 호텔 직원의 스마트폰 만으로도 객실관리 시스템에 접속할 수 있다. △고객 입·퇴실 현황 △재실 유무 △고객 요청 사항 △객실 상태 등 정보를 실시간으로 확인할 수 있어, 호텔 운영 비용을 절감하고 업무 효율성을 높일 수 있는 것이 특징이다.
KT와 야놀자는 기가지니가 적용된 호텔용 인공지능 TV 와이플럭스 TV도 함께 선보인다. 올레 TV를 호텔에서도 즐길 수 있으며, 호텔 주변 관광지 정보와 레저 및 액티비티 상품도 추천 받을 수 있다. 향후 기가지니와 와이플럭스 RMS 간 연동이 완료되면 객실에서 편하게 말로 사물인터넷(IoT) 제어를 하는 것도 가능해진다.
이지은 기자 jieunee@etomato.com