흥국생명, AI 문서인식 협약…보험금 접수 자동화 추진

[뉴스토마토 권유승 기자] 흥국생명은 서울 새문안로 본사에서 로민과 인공지능(AI) 문서인식(OCR) 사업추진을 위한 협약식을 체결했다고 31일 밝혔다. 

 

이번 협약으로 흥국생명은 기존 수기로 입력하던 접수내용(진단명, 병원 및 치료내용 등)을 보험금 접수에 필요한 다양한 서식을 자동으로 분류하고 해당 문자 정보를 추출해 데이터 기반의 자동 접수를 생성하는 시스템을 구축할 계획이다.

 

시스템 구축을 통해 보험금 접수 시 문서 정보를 수작업하는 과정을 최소화할 수 있어 업무 효율성을 향상시키고 고객의 편의성도 높일 수 있을 것으로 기대된다.

 

이번 시스템 개발에서 로민은 흥국생명의 맞춤형 보험금 접수자동화를 위한 딥러닝 기반 AI OCR 솔루션의 개발 및 구축을 담당한다. 이 시스템의 보험 기간계·이미지시스템 연동은 티시스가 맡는다.

 

양사는 이번 보험금 심사 업무를 시작으로 디지털 경쟁력 확보를 위해 AI를 활용한 시스템을 보험 업무 전반으로 확장하기 위한 협업을 지속적으로 이어갈 계획이다.

 

조흥동 흥국생명 보험금심사실장은 "로민과 같은 디지털 혁신 기술을 갖춘 기업과의 협업은 디지털 전환을 위해 필수적"이라며 "고객을 중심으로 한 디지털 생태계 구축에 박차를 가할 것"이라고 말했다.

 

조흥동 흥국생명 보험금실사실장(오른쪽)과 강지홍 로민 대표가 서울 새문안로 흥국생명 본사에서 열린 AI OCR 사업 협약식에서 기념촬영을 하고 있다. 사진/흥국생명

권유승 기자 [e-mail]

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