[뉴스토마토 심수진 기자] 넷플릭스, 디즈니플러스 등 글로벌 온라인동영상서비스(OTT)의 계정 공유 금지 조치가 본격화됐습니다. 국내 OTT 이용자 10명 중 2명은 계정 공유를 이용중인데, 추가금을 내거나 계정을 새로 만들어야 하는 상황에 국내 이용자들의 반응은 엇갈립니다.
넷플릭스·디즈니플러스, '한 가구'에서만 계정 공유 가능
6일 관련업계에 따르면 넷플릭스는 지난 2일 홈페이지를 통해 "넷플릭스 계정의 공유 대상은 한 가구에 함께 거주하는 사람들이며, 가구 구성원이 아닌 사람은 본인의 계정을 만들어야 한다"고 안내했습니다.
그동안 하나의 계정으로 최대 4명까지(프리미엄 요금제 기준) 동시 접속이 가능했던 멤버십 상품 이용자들도 함께 사는 사람이 아니라면 월 5000원의 추가 요금을 내야 합니다. 넷플릭스는 스탠다드 및 프리미엄 멤버십 안내에 "함께 살지 않는 사람을 추가 회원(스탠다드 1명·프리미엄 2명)으로 등록할 수 있는 옵션을 제공한다"고 밝혔습니다.
앞서 넷플릭스는 지난 2월 캐나다와 뉴질랜드를 시작으로 계정 공유 단속을 시작해 현재 약 100개국에 이 제도를 도입했는데, 이 기간 가입자 수도 꾸준히 증가했습니다. 지난 3분기 실적 발표 당시 넷플릭스의 전 세계 가입자 수는 2억4715만명으로, 2분기 589만명에 이어 3분기에도 876만명이 순증했습니다.
디즈니플러스도 이달 초부터 미국과 캐나다를 시작으로 계정 공유 금지 정책을 시행했는데, 한국에도 확대될 것으로 예상됩니다. 디즈니플러스는 한국 이용자들에게 이메일을 통해 "구독 멤버십을 가구 외에 공유해서는 안된다"라며 '가구'의 기준에 대해 주된 개인 거주지에 연동된 기기에 해당한다고 설명했습니다. 구체적 시기를 밝히지는 않았지만 한국에서도 곧 계정 공유 금지 정책이 도입될 것으로 예상됩니다.
국내 OTT의 경우 계정 공유 단속보다는 요금 인상이나 광고요금제 도입 등의 방안을 논의중인 상황입니다. 앞서 티빙은 오는 12월부터 구독료를 인상하고, 내년 1분기부터 광고형 요금제(AVOD)를 도입한다고 밝혔습니다.
10명 중 2명 계정 공유 이용 중…엇갈리는 반응
방송통신위원회와 한국방송광고진흥공사의 2022년 시청점유율 기초조사에 따르면 OTT를 이용중인 응답자의 24.3%는 다른 사람과 계정을 공유한다고 답했고, 이 가운데 넷플릭스 이용자는 20%로 가장 높았습니다. 넷플릭스의 경우 공유 인원이 평균 2.90명으로 타 OTT 대비 가장 높았고, 디즈니플러스는 2.88명, 왓챠 2.79명 순으로 집계됐습니다.
계정 공유를 사용중인 국내 이용자들의 반응은 엇갈립니다. 처음부터 계정 공유 금지 정책을 도입한 것이 아닌 만큼 혜택을 뺏겼다고 생각하는 의견부터, 4인이 모여 프리미엄 멤버십을 써온 이용자들 간 서로 의견이 달라 모임이 갈라지는 경우도 생겼습니다. 반면 넷플릭스 외 특별히 볼 만한 콘텐츠가 없다며 추가금을 내겠다는 이용자들도 있습니다.
계정 공유 금지에 따라 월 구독료가 얼마로 책정되느냐가 이용 여부에 영향을 미칠 것으로 보입니다. 조사에 따르면 국내 OTT 유료서비스 이용자의 월 평균 이용료는 1만3443원으로, 1만~1만5000원 미만의 이용료를 내는 사람이 가장 많았습니다.
넷플릭스 기준 프리미엄 멤버십을 한 가구에 살지 않는 3명(계정 소유자+추가등록 최대 2인)이 사용한다면 월 이용료는 9000원입니다. 그동안 4명이 계정을 공유해 월 4250원에 이용할 수 있었지만 계정 공유 금지 정책으로 구독료가 오르는 셈입니다. OTT를 두 개 이상 이용 중이라면 전체 OTT 사용료가 오르는 만큼 더 선호하는 OTT에만 비용을 지불할 가능성도 있습니다.
업계 한 관계자는 "계정 공유 금지 조치의 국내 도입은 예고됐던 것이나 초기 반발이 예상된다"라며 "구독료가 일부 인상되기 때문에 하나의 OTT를 쓰는 사람보다 복수 OTT 이용자의 지불 여력이 늘어날지에 따라 (추가금 감당 여부가) 달라질 것"이라고 말했습니다.
심수진 기자 lmwssj0728@etomato.com