[뉴스토마토 김수경기자]
이니스프리는 고객 소통 전용 플랫폼 '오픈 이니스프리'와 글로벌 소셜 서비스 '인스타그램' 공식 계정을 동시에 론칭했다고 3일 밝혔다.
인스타그램에서는 '누구나 쉬어갈 수 있는 SNS속 작은 섬, 이니스프리 아일랜드'라는 컨셉으로 이니스프리만의 감성으로 표현된 제주의 이미지와 일상 속 그린 라이프 컨텐츠를 제작해 선보일 예정이다.
이니스프리는 이번 인스타그램 오픈을 맞아 '해시태그 이벤트'를 글로벌 국가에서 동시에 진행한다. 일상 속 초록빛 풍경이나 아이템을 사진에 찍어 해시태그(#innisgreen)를 달아 인스타그램에 공유하면 추첨을 통해 총 100명에게 이니스프리 그린 기프트 박스를 증정한다.
또한 '오픈 이니스프리'는 고객 참여형 소통 플랫폼으로 '오픈 아이디어', '생활의 발견', '오픈 리서치', '셀렙 퀘스천'등 총 4가지 서비스 메뉴로 구성돼 있다. 제품 전반에 대해 가질 수 있는 궁금증과 창조적인 아이디어를 나누기 위한 소통 창구로 운영될 예정이다.
오픈 이니스프리를 통해 우수 아이디어를 제안한 고객을 선정해 매월 최우수 아이디어는 100만원, 연간 최우수 아이디어는 1000만원의 혜택을 제공한다.
한편 이니스프리는 '오픈 이니스프리' 론칭 기념 이벤트도 동시에 진행한다. 이니스프리 상품이나 매장, 서비스, 그린라이프에 대한 아이디어를 공모하는 '오픈 아이디어 배틀'을 통해 최우수 아이디어 제안 고객에게 제주도 여행권을 증정할 예정이다.
김윤혜 이니스프리 마케팅팀 팀장은 "이니스프리는 고객과 소통할 수 있는 다양한 방안을 개발해 적극적으로 고객들의 의견을 받아들일 수 있도록 하는데 중점을 두고 있다"며 "향후에도 고객과의 소통을 통해 고객의 니즈를 보다 빨리 파악하고 공감대를 형성할 수 있도록 최선을 다할 계획"이라고 말했다.