LH 생활주거서비스 운영체계. (사진=한국토지주택공사)
[뉴스토마토 김성은 기자] 한국토지주택공사(LH)가 임대주택 주거생활서비스 운영체계를 개편하고 입주민 중심으로 서비스를 강화한다.
LH는 주거생활서비스 체계를 기존 5분류, 21개 항목에서 4분류, 24개로 변경하고, 신규 서비스를 도입한다고 14일 밝혔다.
주거생활서비스는 임대주택 입주민 삶의 질 향상과 복지 증진을 위해 LH가 능동적으로 발굴하고 제공하는 각종 서비스를 말한다. 기초생활서비스, 생활편의서비스, 수요맞춤서비스, 주거관리서비스로 구분된다.
LH는 그간 운영해온 다양한 서비스를 체계화해 대표 서비스를 집중·강화하고, 효과가 미흡한 서비스를 보완·축소한다.
지난해 지원효과가 높게 나타난 작은도서관 활성화와 마음건강 서비스는 중점 추진한다.
작은도서관 활성화는 이용률이 낮은 기존 단지 내 도서관을 입주민 중심의 생활밀착형 복합문화공간으로 바꾸고 지원센터를 운영해 도서관 개관부터 운영까지 종합적인 컨설팅을 제공하는 것이다. LH는 현재 292개 단지에서 사업을 진행 중이다.
이 사업의 사회적가치 계량 측정 결과 투입 비용 대비 4.31배의 편익을 창출해 입주민 지원효과가 매우 높게 나타났다는 게 LH의 설명이다. 올해는 전국 250개 단지 활성화 사업을 추진할 계획이다.
마음건강 서비스는 심리·정신적 도움이 필요한 입주민들을 발굴해 전문기관의 상담과 치료를 지원하고 다양한 복지서비스와 연계해 안정적인 공동체 생활을 영위할 수 있도록 도와주는 사업이다. 올해 마음건강 증진을 위한 맞춤형 서비스를 확대해 치료를 받기 어려운 입주민에게 입원비용을 지원하는 등 보다 촘촘한 주거생활 안전망을 구축할 예정이다.
새로운 서비스도 도입한다. 신규 서비스는 LH 신속 홈케어 순회 서비스, LH 행복맘 센터, 주거행복지원센터 직원 대상 신규과제 공모 등이 있다.
신속 홈케어 순회는 전등 교체 등 불편사항을 직접 찾아가 해결하는 서비스로 오는 6월 지역자활단체와 협업해 시범사업을 추진한다.
행복맘 센터는 육아·아동·교육 복합 커뮤니티 플랫폼이다. 입주민 간 통합 활동이 가능한 2~3개 단지를 하나의 권역으로 묶어 입주민이 돌봄공간 등을 자율 운영한다. 오는 6월 행복맘 센터 시범사업을 위한 사업 공모전을 개최한다.
주택관리 현장에서 발생하는 문제점 등을 해결하고 다양한 생활서비스를 발굴하기 위해 행복센터 직원을 대상으로 아이디어 공모전도 실시한다.
LH는 올해를 주거생활서비스 혁신의 원년으로 삼고 입주민의 삶의 질 향상에 최선을 다한다는 계획이다. 카셰어링 서비스, 취약계층 돌봄 서비스, 일자리 상담과 다양한 복지 연계 등 기존 운영하던 서비스도 지속한다. 또 대내외 협력체계 구축, 제도개선, 재원확보 방안 마련 등 역량을 강화해 서비스 지속성 확보에 집중할 방침이다.
김현준 LH 사장은 "LH 임대주택 재고가 130만가구에 달하는 상황에서 다양하고 통합적인 주거생활서비스를 마련하기 위해 올해 전담조직을 신설했다"며 "지역사회 등 다양한 이해관계자와 협력해 입주민의 주거생활이 풍요로워질 수 있도록 노력할 것"이라고 말했다.
김성은 기자 kse5865@etomato.com