위닉스(044340)가 '2015 한국산업의 고객만족도 조사(KCSI)'에서 2년 연속 제습기 부문 1위에 선정됐다고 20일 밝혔다.
위닉스가 '2015 한국산업의 고객만족도 조사(KCSI)'에서 2년 연속 제습기 부문 1위에 선정됐다고 20일 밝혔다.사진/위닉스
한국능률협회컨설팅(KMAC)이 주관한 이번 조사는 지난 4월부터 8월까지 국내 소비자 만794명을 대상으로 111개 산업에 걸쳐 소비자방문에 의한 일대일 면접으로 진행됐으며 ▲전반적 만족도(40%) ▲요소만족도(40%) ▲재구입의향(20%)이 반영됐다.
평가항목 모든 부문에서 위닉스뽀송 제습기가 경쟁사보다 높은 점수를 받았다고 회사 측은 설명했다. 세부요소만족도 부문에서는 '제습 기능'과 '저소음', '저렴한 유지비', '유지관리', '품질 대비 가격 적절성', '회사 신뢰도' 등에서 산업 전체 대비 높은 수준으로 나타났다.
위닉스 관계자는 "소비자의 목소리를 직접적으로 반영하는 KCSI 조사에서 2년 연속 1위로 선정되어 기쁘다"며 "지속적인 연구개발을 통해 제습기 시장을 선도해 가겠다"고 밝혔다.
이보라 기자 bora11@etomato.com