[뉴스토마토 박한나 기자] 람보르기니가 신규 서비스 센터를 열고 공식 인증 중고차 사업을 시작한다.
람보르기니 한국 공식 딜러 람보르기니 서울(SQDA모터스)은 18일 고객들에게 최상의 서비스를 제공하고 한국 내 지속적인 성장을 위한 기반 조성을 위해 동대문 지역에 6층 총 연면적 4317㎡ 규모로 공식 서비스 센터와 인증중고차 전용 전시장을 마련했다고 밝혔다.
람보르기니 서울 서비스센터, 인증중고차 전시장 전경. 사진/람보르기니
새롭게 개설된 대규모 서비스센터는 총 10개의 워크 스테이션과 함께 람보르기니 전용 진단기, 공인 얼라인먼트 계측장비 등 최신 장비들을 완벽하게 갖췄다. 1층에 사전 점검 베이를 설치해 고객들이 서비스 어드바이저와 함께 차량을 직접 확인하면서 진단을 받을 수 있도록 했다.
고객들은 자신의 차량 상태를 정확하게 파악할 수 있을 뿐 아니라 투명한 정비 서비스를 받을 수 있다. 옵션 추가, 액세서리 장착 등을 포함해 차량 관리에 대한 전문적인 상담 역시 현장에서 진행 가능하다.
또 판금과 도장 수리가 가능하다. 오토모빌리 람보르기니 본사가 승인한 작업 방식에 따라 최신 계측장비 등을 활용한 판금과 도장 작업은 최고 품질의 서비스를 제공한다. 전용 탁송차량을 이용한 픽업과 딜리버리 서비스도 제공해 고객들은 수리를 위한 안전한 탁송에 시간 절약을 할 수 있다.
아울러 람보르기니 서울은 인증중고차 전시장을 함께 열고 공식 인증 중고차 프로그램인 '셀레지오네 람보르기니'를 본격 개시한다. 셀레지오네 람보르기니 프로그램은 람보르기니의 테크니션이 총 150가지 항목에 달하는 품질 검사를 실시하고, 이를 통과한 차량만 매입해 판매하는 인증중고차 프로그램이다.
엔진, 변속기, 차체, 전자시스템, 인테리어 등을 철저히 검사한다는 방침이다. 여기에 주행 테스트까지 포함되는 까다로운 과정을 통과한 차량에 대해서 기본 12개월부터 최대 24개월까지 연장 가능한 보증 프로그램을 제공해 차량 구매 이후에도 안심하고 람보르기니 차량을 즐길 수 있다.
인증 중고차 전시장은 1층과 2층의 독립된 공간과 고객 상담실을 보유하고 있다. 고객 상담실을 갖추고 있어 안락하고 프라이빗한 환경을 제공하며, 방문 고객들은 람보르기니 구매에 대한 전문적인 컨설팅을 받을 수 있다.
프란체스코 스카르다오니 아시아 태평양 총괄은 "람보르기니는 전 세계적으로 서비스와 고객 만족에 초점을 맞추고 있다"며 "람보르기니 서울의 전문가들과 헌신적인 팀은 한국 고객들에게 최상의 브랜드 경험을 제공하고, 새로운 서비스센터를 통해 브랜드 이미지를 더욱 강화할 것"이라고 말했다.
프랭크 슈타인라이트너 람보르기니 서울 대표는 "서비스센터의 확장 이전과 함께 람보르기니 공식 인증 중고차 판매를 본격 실시하면서 고객 만족 서비스의 시너지를 일으킬 수 있는 유기적인 통합 시스템을 갖추게 됐다"며 "고객 만족 가치를 최우선으로 신뢰할 수 있는 서비스를 지속 제공할 것”이라고 했다.
박한나 기자 liberty01@etomato.com