[뉴스토마토 정문경기자] SK플래닛이 터키 오픈마켓 시장에 진출한 지 3년만에 연간 거래액 기준 1위를 달성했다.
28일 SK플래닛은 터키에서 오픈마켓 'n11.com(누마라 온비르)’를 론칭 후 3년 만에 연간 거래액 약 5684억원(4억8500달러)를 기록하면서 현지 오픈마켓 1위 사업자에 올랐다고 밝혔다.
SK플래닛은 터키 도우쉬 그룹과 함께 온라인 커머스 전문회사인 ‘도우쉬 플래닛’을 설립하고 2013년 3월 오픈마켓 누마라 온비르을 론칭했다.
회사는 현지에 이미 진출해 있던 글로벌 e-커머스 사업자 이베이(기티디요르)와 기존 업계 1위였던 현지 경쟁업체(헵시부라다)와의 경쟁에서 n11.com의 차별화 전략을 통해 이 같은 성과를 거둔 것이라고 설명했다.
SK플래닛은 국내에서 11번가를 통해 축적된 운영 노하우와 커머스 플랫폼 기술을 바탕으로 터키시장에 최적화된 오픈마켓 사업을 위한 현지화 작업에 매진했다. 높은 인터넷 보급율과 인구비중이 큰 젊은 소비자층을 보유한 터키는 e-커머스 시장이 크게 성장할 수 있는 잠재력을 보유하고 있었다.
이에 따라 장기적인 관점에서 온라인 판매자를 집중 양성하는 등 커머스 생태계 구축에 나섰다. 먼저 셀러존 ‘n11.com 스튜디오’를 운영해 경쟁업체들과의 차별화를 줬다. 이를 통해 판매자 교육·상담 및 상품 사진촬영 무료 지원 등 입점한 판매자의 경쟁력을 높이고 판매를 활성화하기 위한 프로그램을 제공했다.
또한 물류 시스템을 차별화했다. SK플래닛은 넓은 영토를 가진 터키 시장의 특성에 맞게 지역 셀러 지원을 위한 지역 사무소를 앙카라, 이즈미르 등 전국 주요 거점에 운영하고 있다. 특히 중소상인들을 위해 터키 6개 물류업체와 제휴를 맺고 낮은 배송료로 지역에 관계없이 터키 전역에 배송이 가능하게 했다.
아울러 터키 오픈마켓 업계 최초로 24시간 고객 서비스센터를 운영하고, 다양한 쿠폰 및 마일리지 제도를 만들었다.
조원용 n11.com 대표는 “후발주자로서 치열한 경쟁과 부족한 인프라 속에서도 e-커머스 시장을 개척해 나간다는 스타트업 정신으로 임해 시장 1위까지 달성할 수 있었다고 생각”한다며 “앞으로도 중소상인들을 위한 사업모델과 지속적인 기술투자를 통해 현지사업자들과 동반성장하면서 시장의 발전과 함께 지금의 성장세를 계속 이어나갈 것”이라고 밝혔다.
SK플래닛은 터키 진출에 이어 2014년 3월 인도네시아, 그리고 지난해 4월 말레이시아에서 각각 일레브니아(elevenia), 11street의 이름으로 e-커머스 시장에 진출했다. 연내 태국시장에도 진출할 계획이다.
11번가 터키 현지 온라인 웹페이지. 사진/SK플래닛
정문경 기자 hm0829@etomato.com