[뉴스토마토 김유연 기자] 토스를 운영하는 비바리퍼블리카는 27일 국내 온라인 중고 거래 플랫폼에서 거래하다 사기 피해를 당한 경우 피해 금액을 최대 50만원까지 1회 보상하기로 결정했다.
지난해 7월 도입한 안심보상제의 보상 범위를 확대해, 토스를 이용하는 고객에게 기존 금융권보다 더욱 강화된 보호책을 제공한다는 취지다.
토스를 통해 송금한 금액에 한해 피해 발생 15일 이내에 토스 고객센터로 접수하면 이후 수사기관 신고 증빙 등의 절차를 거쳐 보상금을 받게 된다.
토스는 작년 7월 국내 핀테크 업계 최초로 안심보상제를 도입, 토스를 거친 제3자 명의도용 및 보이스피싱 피해 등을 보상해왔다. 토스의 직접적 책임이 없더라도, 고객이 입은 금전 피해를 우선 구제함으로써 더욱 안심하고 토스를 이용할 수 있도록 만든 고객 보호 정책이다.
토스 관계자는 <뉴스토마토>와 통화에서 “최근 증가하는 인터넷 중고 사기 거래까지 포함하여 보다 광범위한 고객의 금전 피해를 구제하기로 결정했다”며 “고객이 어떠한 경우에도 토스를 믿고 사용할 수 있도록 지원하는 적극적인 고객 보호 정책의 일환"이라고 전했다.
토스, 온라인 중고거래 사기피해 보상. 사진/토스
김유연 기자 9088yy@etomato.com
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