광주은행, 개인고객 대상 '스마트뱅킹 시스템' 개편

디지털OTP도입…대출 연장 등 비대면 서비스 확대

[뉴스토마토 백아란 기자] 광주은행은 이용 고객 편의를 위해 스마트뱅킹 시스템을 새롭게 단장했다고 24일 밝혔다. 개인 스마트뱅킹 이용자를 대상으로 한 이번 개편은 영업점 방문 없이 은행 업무를 처리할 수 있도록 서비스를 확대하고, 스마트뱅킹 특화 서비스를 추가하는 데 초점을 뒀다.

 

특히 대출연장이나 마이너스신용대출 한도증액, 대출결제계좌변경, 이자납입일 변경 등의 업무를 영업점 방문 없이 처리할 수 있도록 확대했으며, 광주은행이 아닌 타행의 결제계좌를 가지고 있는 대출 또는 카드 고객도 ‘비회원서비스’를 통해 조회 및 변경업무 처리가 가능하도록 개선했다.

 

아울러 디지털OTP도 도입했다. 디지털OTP는 스마트뱅킹을 설치한 개인고객을 대상으로, 영업점 또는 스마트뱅킹에서 발급 가능하다. 이와 함께 유효기간 3년의 공인인증서가 발급되는 스마트뱅킹 전용인증서인 ‘바이오인증서’도 마련했다.

 

고객은 간편비밀번호인증서와 지문인증서, 패턴인증서 3가지 중 원하는 인증서를 발급해 사용하면 된다.

 

개인별 맞춤서비스를 위해선 ‘마이페이지’ 내에 개인별 VIP등급, 혜택, 캘린더를 통한 금융일정을 제공한다. 이밖에 ‘타행계좌조회서비스’를 통해 공인인증서가 등록된 타행의 입출금계좌 잔액과 거래내역을 광주은행 스마트뱅킹앱에서 조회 할 수 있다.

 

전철민 광주은행 디지털사업부 팀장은 “이번 스마트뱅킹 개편으로 고객님께서는 한층 더 쉽고 빠른 디지털뱅킹을 만날 수 있게 될 것”이라며 “앞으로 차별화된 상품과 서비스를 제공하기 위해 더욱 노력하겠다”고 말했다.

사진/광주은행

 

백아란 기자 [e-mail]