[뉴스토마토 백아란 기자] 신한은행은 한국생산성본부가 주관하는 ‘2017 국가고객만족도(NCSI)’ 조사에서 은행부문 1위로 선정됐다고 5일 밝혔다.
국가고객만족도(NCSI)는 한국생산성본부가 미시건대학교와 함께 제품 및 서비스에 대한 고객만족도를 측정 계량화한 지표다.
이번 조사에서는 금융권 처음으로 빅데이터 센터를 설립한 것과 디지털 기반의 다양한 모바일 금융서비스를 도입해 운영하고 있는 점을 높이 평가받았다고 신한은행은 설명했다.
위성호 신한은행장은 “오늘의 신한이 있을 수 있는 것은 고객님들 덕분”이라며 “앞으로도 고객과 사회가 요구하는 트렌드를 정확히 인식하고 이에 부합하는 금융 솔루션을 제공하겠다"고 언급했다.
이어 "고객과 동행할 수 있는 장기적 동반자 관계를 만들어 대한민국 금융의 새로운 길을 열어가겠다”고 말했다.
(사진 좌측부터)신한은행 위성호 은행장과 한국생산성본부 홍순직 회장이 기념촬영을 하고 있다. 사진/신한은행
백아란 기자 alive0203@etomato.com