분실한 휴대폰을 주워서 주인에게 찾아주는 숫자가 매년 감소 추세인 것으로 나타났다.
국회 미래창조과학방송통신위원회 소속 전병헌 의원(새정치민주연합)이 20일 미래창조과학부로부터 제출받은 ‘최근 4년간 KAIT(한국정보통신진흥협회) 관리 분실 단말기 현황’ 자료에 따르면 2012년 7만 2331건이던 휴대폰 습득신고는 지난해 5만 3552건으로 25% 감소했다. 올해의 경우도 7월까지 습득신고 건수가 2만 6657건으로 지난해보다 15% 감소했다.
이는 2012년 대비 37%의 습득신고가 감소한 수치다. 현재 KAIT는 자체 ‘핸드폰 찾기 콜센터’ 운영을 통해 휴대폰 습득자로부터 분실접수 받고, 본 주인에게 휴대폰을 찾아주고 있다. 하지만 휴대폰 습득신고 건수가 줄고 있어 이에 대한 우려의 목소리가 나오고 있는 상황이다.
특히 SK텔레콤, KT, LG유플러스의 콜센터에 신고된 분실건수와 비교하면 KAIT의 핸드폰 찾기 콜센터의 실적은 2014년 기준으로 전체 분실건수의 5%에 불과했다. 이동통신 3사가 제출한 순분실건수 자료를 보면 2013년에 123만건으로 실제 휴대폰을 분실했고 100만건을 넘은 이후에도 2014년도 108만건, 올해에도 7월까지 56만 건이 실제 휴대폰 분실로 이어진 것으로 나타났다.
이에 대해 전 의원은 KAIT의 분실 휴대폰 찾아주기 사업이 유명무실하게 운영되고 있다고 지적했다. 그는 “안내 사항을 보면 습득한 휴대폰을 ‘가까운 우체통’에 넣어주기를 바라는 등 습득자 신고자에게 주어지는 포상은 적고, 홍보도 부족한 상황”이라며 “KAIT를 통해 접수되는 분실 휴대폰은 전체 분실건수의 5%에 그치고 있다”고 말했다.
그러면서 “연간 고가의 스마트폰 등이 100만건씩 분실되는 상황에서 이에 대한 정책이나 대책은 ‘습득자의 양심’에 기대는 수준에 불과한 상황”이라면서 “스마트폰 분실을 방지하는 앱 등을 의무화 하는 등의 분실 방지대책과 더불어 스마트폰 습득 신고시 현실에 맞게 포상을 하는 방법 등의 보완 정책이 필요한 때”라고 강조했다.
박주용 기자 rukaoa@etomato.com
새정치민주연합 전병헌 의원이 지난 14일 과천정부청사에서 열린 미래창조과학방송통신위원회 미래창조과학부에 대한 국정감사에서 최양희 장관에게 질문하고 있다. 사진/뉴스1