[뉴스토마토 이지은기자]
모두투어(080160)는 지난 6일 한국서비스진흥협회가 주관하는 '서비스품질 우수기업인증'을 6회 연속 획득했다. 2002년 첫 인증을 받은 이후 지속적으로 인증에 성공하며, 업계 내에서 최다 인증을 획득하는 영광을 안게 됐다.
서비스품질 우수기업 인증제도(SQ)는 지난 2001년부터 서비스업을 대상으로 서비스품질 수준을 진단하고 개선 방향을 제시해 성과가 탁월한 기업에게 정부가 인증서를 교부하는 제도다. 서류심사, 현장평가, 고객평가, 암행평가 등의 심사를 거치며, 3년마다 재인증을 위한 심사가 진행된다.
한옥민 모두투어 사장은 7일 "대리점·현지서비스·고객의 소리(VOC) 관리·교육·송출·재무적 성과에 이르기까지 기업 전반의 실태를 평가 받아 획득한 이번 인증은 전 직원이 함께 이뤄낸 결과"라며 "고객 만족을 넘어 고객 감동에 이를 수 있도록 상품의 질과 서비스 강화에 힘쓰겠다"고 말했다.
◇모두투어가 6회 연속 '서비스품질 우수기업인증'을 획득했다. (사진=모두투어)