[뉴스토마토 유근윤 기자] 신한카드는 현장 소리를 경영 활동에 반영키 위해 고객 패널 '신한사이다' 3기 발대식을 개최했다고 16일 밝혔습니다. 이날 발대식은 3년만에 오프라인으로 진행된 겁니다.
신한 사이다는 '전문자문단'과 'MZ플레이어', '온라인 서포터즈' 팀으로 운영되며 업계 최대 규모인 3000명의 인원으로 구성됐습니다.
전문자문단은 금융상품 출시에 따른 소비자 영향도 분석과 체험 리포트 등을 맡습니다. 2030세대로 구성된 MZ플레이어는 MZ세대를 대상으로 한 심층 인터뷰와 소셜네트워크서비스(SNS) 리뷰 활동을 진행할 예정입니다. 온라인 서포터즈는 고객 관점 개선 아이디어 제안 및 디지털·플랫폼 서비스 테스트 등을 하게됩니다.
신한카드 관계자는 "'신한사이다'는 신한카드와 고객을 연결하는 핵심 창구로 고객 관점의 진성성 있는 소통을 확대하고자 하는 금융소비자보호 활동의 일환"이라고 설명했습니다.
15일 서울 중구 신한카드 본사에서 열린 '신한사이다 3기' 발대식(사진=신한카드 제공)
유근윤 기자 9nyoon@etomato.com