KB라이프생명 "멀티채널 전략 구축"

2023년 경영전략회의 개최

[뉴스토마토 허지은 기자] KB라이프생명은 지난 12일 서울 역삼동 KB라이프타워에서 이환주 대표이사 사장 이하 60여명의 임원 및 부서장들과 '2023년 경영전략회의’를 진행했다고 밝혔습니다.

 

KB라이프생명은 13일 보도자료를 내고 이번 경영전략회의에서 2023년 경영전략과 중장기적 전략 방향으로 '멀티채널 전략'을 정하고 세부 방향을 정했다고 설명했습니다. 

 

KB라이프생명의 경쟁력인 KB라이프파트너스를 비롯해 GA(General Agency)채널에서는 경쟁우위를 통한 선도적 시장지위를 확보해 수익성 중심의 영업체계 구축과 안정적인 성장을 추진한다는 방침입니다. KB라이프파트너스가 프리미엄 아웃바운드 전문 조직으로 성장해 종합금융서비스를 제공할 수 있도록 지원할 계획입니다.

 

BA(Bancassurance)채널에서는 차별화된 상품을 선보여 포트폴리오 다변화에 나서기로 했습니다. 영업력 강화에 방점을 찍고 동시에 신성장동력으로 비대면 채널을 구축할 계획입니다. 디지털로 전환해 고객 관리를 체계화하고 업무효율성도 제고해 고객 경험을 확장한다는 구상도 선보였습니다.

 

또한 이날 회의에서는 성공적으로 통합이 이뤄질 수 있도록 변화관리 프로그램도 함께 실시했습니다. 핵심 인재 및 조직관리 방안에 대한 토론, 팀빌딩 활동, 외부 특강 등이 진행됐습니다.

 

이환주 대표이사 사장은 "2023년은 차별화된 상품과 서비스로 새로운 고객 경험을 만들어가는 '꿈을 향한 동행'의 시작점"이라며 "채널, 상품, 서비스를 토대로 한 단계 더 높은 수준의 프리미엄 종합금융 플랫폼으로 도약하자"고 말했습니다.

 

(사진 = KB라이프생명)

 

허지은 기자 [e-mail]