메트라이프, AI 기반 설계사 교육플랫폼 오픈

[뉴스토마토 허지은 기자] 메트라이프생명은 재무설계사를 위한 개인별 맞춤 콘텐츠를 추천해주는 인공지능(AI) 기반 교육통합플랫폼을 오픈했다고 11일 밝혔습니다.

 

메트라이프의 교육통합플랫폼 서비스는 신입 설계사부터 고능률설계사까지 개인별 특성에 맞춘 교육을 추천해준다는 설명입니다. 업계 최초로 AI기술을 적용해 학습 결과가 성과로 이어졌는지 분석하고, 반대로 부족한 영역의 성과를 높이기 위해 필요한 강의를 추천하는 방식입니다.

 

성과 중심의 교육 대시보드, 세일즈 노하우 콘텐츠 등 영업력 강화에 필요한 기능도 제공합니다. 동료가 많이 시청한 콘텐츠, 연관 콘텐츠, 매니저 추천 콘텐츠 등 다양한 알고리즘을 통해 개인별로 꼭 필요한 콘텐츠를 선별해 전달합니다.

 

이 서비스는 지난 6일 열린 2023 CA채널 영업전략회의의 결정 내용을 실현하기 위한 조치입니다. 이날 회의에서 메트라이프는 '기본으로 돌아가자'라는 슬로건을 세우고 △교육과 훈련 강화 △철저한 영업 및 리크루팅 프로세스 수행 △체계적인 시스템 관리 등의 방침을 공유했습니다.

 

이 서비스는 메트라이프 전속설계사 뿐만 아니라 자회사형 GA인 메트라이프금융서비스(MFS), 협약 GA 소속 설계사도 사용이 가능합니다.

 

김성환 CA채널 담당 부사장은 "메트라이프 설계사의 역량 및 교육 강화를 위해 교육통합플랫폼을 론칭했다”라며 “메트라이프의 차별점은 고객에게 최고의 보험 서비스와 가치를 전달하는 재무설계사에게 있다고 믿고, 앞으로도 업계 최고 수준의 교육과 지원을 통해 탁월한 재무설계 역량을 갖춘 'Global Sales Professional'을 육성해 나갈 것"이라고 말했습니다.

 

(사진 = 메트라이프생명)

 

허지은 기자 [e-mail]