[뉴스토마토 허지은 기자] KB손해보험은 2일 서울 강남구 본사 사옥에 위치한 KB아트홀에서 2023년 시무식을 개최했다고 밝혔다.
지난해에는 코로나19로 인한 사회적 거리두기 상황으로 본사 사내방송 송출 및 유튜브 생중계 방식으로 진행됐지만 올해는 KB손해보험 경영진과 노동조합 및 직원들이 시무식에 함께 자리한 가운데 영업가족 및 임직원들에게 새해 첫인사를 하며 시무식이 이뤄졌다.
김기환 사장은 신년사를 통해 "취임 당시 '보험 그 이상의 보험'으로 당당히 1등에 도전하는 KB손해보험을 만들어 나가자고 말씀을 드렸다"며 "지난 2년간 KB손해보험은 강력한 본업 턴어라운드 및 사상 최대 이익 시현, 비즈니스 영역 확장(헬스케어, 마이데이터), 할 수 있다는 자신감과 공정한 조직문화 확보라는 성과를 창출할 수 있었다"고 말했다.
그러면서 "대부분의 전문가들이 2023년은 대한민국 보험업 역사상 가장 예측하기 어려운 한 해가 될 것 이라고 예상하고 있다"며 "보험산업 재편의 신호탄이 될 IFRS17 도입, 전 세계적으로 불안정과 불안이 장기간 지속된다는 '퍼머크라이시스'(perma-crisis, 영구적 위기) 도래, 산업의 주도권이 완전히 고객으로 이동하는 새로운 시대적 요구 등 보험업은 '불확실 속의 위기'라는 경영환경에 처해 있다"고 진단했다.
이를 위해 김 사장은 △보험상품 △보상 △영업조직 △매직카서비스 △유저인터페이스(UI) △임직원 역량 등 모든 분야에서 다른 보험사와 차별화된 서비스를 제공해야 한다고 강조했다. 그는 "모든 부분에서 격이 다르고 클래스가 높은 회사가 된다면 고객은 의심하지 않고 KB손해보험이라는 이유만으로도 우리를 선택할 것이고, 그 에너지를 바탕으로 KB손해보험은 지속 성장할 수 있을 것"이라고 말했다.
김기환 KB손해보험 사장이 2일 열린 시무식에서 발언하고 있다. (사진 = KB손해보험)
허지은 기자 hje@etomato.com